Petit problem !

Fermé
nico - 6 nov. 2005 à 20:50
M&M Messages postés 5038 Date d'inscription dimanche 11 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2009 - 7 nov. 2005 à 09:39
Bonjour
Comme beaucoup de gens qui laisent des massages sur ce forum, j'ai un probleme please help me !

a chaque démarrage de mon pc j'ai plusieurs message d'erreur qui apparaissent:

" Microsoft visual C++ Runtime Library
Runtime error!
Progam: ...gram Files/Fichiers communs/Symantec Shared/ccevtmgre.exe
R6025
- pure virtyual fonction call "

et
"Instant support
An error occured trying to create the log file "

merci de m'expliquer ce qu'a mon pc et comment je peux arranger ca ?? et encore merci de m'aider

ps: où peu t'on trouver l'application ccevtmgr.exe

2 réponses

badboy59 Messages postés 4290 Date d'inscription mercredi 15 décembre 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 4 septembre 2006 569
7 nov. 2005 à 09:27
bienvenue dans le club très ouvert des gens qui sont ennuyés avec norton.
essaye de disinstaller puis réinstaller cet excellent programme.
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M&M Messages postés 5038 Date d'inscription dimanche 11 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2009 667
7 nov. 2005 à 09:39
Je ne trouve pas ce ccevtmgre.exe mais bien ccevtmgr, lire http://www.commentcamarche.net/processus/ccevtmgr-exe.php3

Il faut bien mettre à jour ton antivirus et vérifier qu'il fonctionne encore sinon tu devras désinstaller ton Norton et le réinstaller. Si tu as un jour payé une rallonge chez Norton, il y a une procédure pour conserver ta licence, sinon tu peux gommer tout avec les outils dont je parlais sur http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1831635-desinstaller-norton#2
si tu n'as pas Norton, tu peux installer le freeware Avast!4 (http://www.avast.com/eng/down_home.html )

Malheureusement il est probablement un virus ou un spyware en soit la cause.
Fais tourner des programmes de nettoyage (ad-aware, spybot, antispayware... disponibles sur http://www.majorgeeks.com/downloads31.html ). Lance donc le scan en ligne de computer associates PestScan, (avec internet explorer car c'est un activeX): http://www3.ca.com/securityadvisor/pest/pestscan.aspx
Il ne répare pas mais il fera la liste de ce qui pourrait être le cause de ton problème.
Une fois que tu auras nettoyé au maximum, on pourrait encore t'aider à identifier ce qui reste à enlever grâce à d'autres outils plus spécialisés (on tire d'abord un log avec hijackthis mais attention à ne pas supprimer des choses nécessaires au bon démarrage, c'est parfois un peu dangereux à manipuler, puis on te conseillera un autre outil au cas par cas).
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(.)#(.)
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