Problème Free

Résolu
Anto1er Messages postés 426 Statut Membre -  
Anto1er Messages postés 426 Statut Membre -
Bonjour,

Je viens de déménager et je me suis tourné vers Free,
J'ai donc pris une Freebox V4 (je suis en zone non-dégroupé) mais depuis que je l'ai reçu, rien ne fonctionne.

J'ai fais les branchements, re-tenté plusieurs fois mais sans résultats.
La freebox bloque à l'étape 2 (le chenillard reste lent. )

J'ai déjà fait des recherche sur internet mais je ne trouve pas la solution.

J'ai aussi fais des test pour voir si la ligne fonctionné.

1er test sur Dégrouptest :

central téléphonique : SAINT PRIVAT LA MONTAGNE
longueur de ligne : 3035 mètres
affaiblissement théorique : 33.211 dB
état de la ligne : ACTIVE

2nd test sur http://adslcgi.free.fr/suivi/eli.html :

J'ai ce message : Votre ligne n'est actuellement pas éligible à l'ADSL.

Un test me dis que c'est actif, l'autre non ? lequel croire ? et que faire pour le chenillard qui reste lent ?

Merci de vos futur réponses.

A voir également:

2 réponses

LordMacDragus Messages postés 13817 Statut Contributeur 2 878
 
Salut,

Contacte Free pour vérifier que ta ligne est bien activée chez eux.

Il se peut que France Telecom ne t'ai pas raccordé à leur réseau, dans ce cas si tu signales le problème à Free, ils feront le nécessaire.

A+ =)
"Ne faites jamais confiance à un ordinateur que vous ne pouvez pas balancer par la fenêtre." (Loi de Hunt)
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Anto1er Messages postés 426 Statut Membre 31
 
Merci beaucoup de ta réponse rapide !

J'essaye ça dès demain et je viendrai dire ce que sa a donné (pour aidé les gens dans le même problème que moi)
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Anto1er Messages postés 426 Statut Membre 31
 
Voilà internet fonctionne

J'ai appelé Free et dans la soirée tout a fonctionné. Reste plus qu'à faire fonctionner le Wifi, ça c'est une autre histoire ! (là tout fonctionne en Ethernet)
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LordMacDragus Messages postés 13817 Statut Contributeur 2 878
 
Pour configurer le Wifi, tu peux t'aider de ceci :
https://www.free.fr/assistance/2198-freebox-activer-et-configurer-l-option-wifi-cote-freebox-activer-et-configurer-l-option-wifi-1.html

A+ =)
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Anto1er Messages postés 426 Statut Membre 31
 
Merci Lord !

Mais je galérai trop donc j'ai encore appelé et tout fonctionne maintenant.
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