Le code parent de mon decodeur erronné

Bonjour à tous. La denière fois par le conseil de mr HOMOURGEOIS j'ai pu installer correctement mes cameras sans difficulté. je tiens à travers ce forum le remercier et aussi encourager tous les membres du forum.
Cette fois j'ai un probleme avec mon decodeur canal sat. Le code parent que j'avais mis ne repond plus et je n'arive plus a suivre certaines chaines adultes tard dans la nuit. jai contacter l'opérateur qui me dit que le numreo de ma carte et le decodeur ne corespondent pas à leur enregistrement donc ils ne peuvent rien faire. En effet le 1er decodeur sortie avec la carte était grillé et j'avais acheté un autre. J'ai encore besoin de votre aide. je vous remercie d'avance.