Problème mot de passe

Bonjour,

Je vous écris car je suis vraiment dans la m...erde...en effet,
j'ai un portable acer que j'utilise professionnellement, et j'ai eu
la bonne idée hier de désactiver la reconnaissance digitale au
démarrage....et je m'en veut tellement...

Et maintenant au démarrage avant de pouvoir rentrer sur ma session,
à la place de l'écran de reconnaissance digitale, il me vient un écran
noir avec un rectangle bleu, qui m'invite à rentrer un mot de passe que je
ne connais évidemment pas...j'ai essayer 00000, 123456, etc, mais rien ne va, et après 3 essais infructueux, il me vient, system disable, erreur 15267...
et j'ai plus qu'à éteindre avec le bouton d'alimentation et recommencer....

Et j'ai vraiment besoin de mon ordinateur...
Quelqu'un à t'il une solution à mon problème?

Merci et meilleures salutations

Lionel