Mode silencieux mais les appels reçus vibrent

Bonjour,

Sur mon blackberry bold 9700, il m'est arrivé une galère que j'ai résolu par une MAJ.
Cependant la MAJ (mise à jour) est actuellement en anglais.

Depuis cette MAJ, lorsque je met mon téléphone en mode Silencieux, les appels entrants malgré tout, vibrent ! Uniquement les appels ! J'ai passé au moins 30 min chez Phone House pour régler le problème, eux mêmes n'ont pas su. Je suis allée partout j'ai essayer de créer un nouveau mode, même pb !
Quand je met le mode Désactivé il vibre également ! C'est à ne plus rien comprendre !

J'en ai vraiment besoin au travail , mais en silencieux !!

NEED HELP !