Problème: mon ordinateur ne démarre plus

thomas -  
lily-grenoble Messages postés 586 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un énorme problème avec mon ordinateur portable asus vista. Quand je veux le démarrer, tout fonctionne parfaitement, comme d'habitude mais une fois que j'ai rentré mon mot de passe, c'est-à-dire quand je veux aller sur ma section d'ordinateur(il n'y a qu'une section sur cette ordinateur) un message d'erreur apparait sur un écran noir :
L'explorateur windows a cessé de fonctionner.
Puis écran noir.

Comme il était strictement impossible de faire quoi que ce soit. J'ai ensuite essayé de renter dans le mode sans échec, cela fonctionne au début, je tape mon mot de passe et là... Message d'erreur sur écran noir :

Explore.exe-Erreur d'application
L'application n'a pas réussi à s'initialiser correctement (0xc0000006) cliquez sur ok pour arrêter l'application.
Alors pour dernière essai je suis allez dans le mode sans échec en ouvrant l'invite de commande et là ça fonctionne... Plaint d'espoir j'ai tapé la commande : RSTRUI.exe pour faire une restauration de mon système. Je l'ai fait 4 jours avant, pour être sûr. Cela fonctionne. L'ordinateur se redémarre, je tape mon mot de passe et là... :
L'explorateur windows a cessé de fonctionner.

Puis écran noir.
Voilà, mes compétances d'informatique s'arrête là je ne sais rien faire d'autre... Pouvez vous m'aidez s'il vous plait ?

7 réponses

lily-grenoble Messages postés 586 Statut Membre 85
 
Essaye de démarrer ton ordinateur avec les CD de restauration que tu as du faire lors de la premiere utilisation de ton ordinateur !

En revanche tu risque de perdre tes données. Mais au moins ton ordinateur démarrera
1
thomas
 
je n'ai pas de CD de restauration...
0
lily-grenoble Messages postés 586 Statut Membre 85
 
L'ordinateur a du te demander de les faire à la première utilisation ! Ou alors ils ont été fournis ! T'as essayé de réinstallé Windows à partir des CD ?
0
thomas
 
il ne m'a rien demander (en tout cas je crois, ça fait plus d'un an que je l'ai) mais en tout cas aucun CD ne m'a été fourni.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
lily-grenoble Messages postés 586 Statut Membre 85
 
Pourtant avant de changer de pc portable j'avais un assus et il me les as demandé ! Arf .....

As tu essayer d'insérer les CD de Windows 7 ou Vista suivant ta configuration

Sinon tu peux demander à une âme charitable qui a un assus de te fournir les CD de restauration !
0
thomas
 
je ne connais personne qui ai un asus (dans ma famille les autres ont des acer) sinon je connais aussi plusieurs personnes qui ont des macs mais pas de asus. Et je n'ai pas essayer d'insérer les CD vista mais je ne crois pas en avoir non plus ?
0
lily-grenoble Messages postés 586 Statut Membre 85
 
Normalement si ! Quand tu as ouvert ton carton d'emballage de ton ordinateur tu devais avoir des CD fournis genre OFFICE and cie ...
0