problemes pilote audio HP NX9420 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai hier formater mon ordinateur NX9420 avec un windows xp pro.
Je n'ai aucun CD boot j'ai du donc télécharger tous les pilotes nécessaires au fonctionnement.
Tout marche sauf le son.
Pourtant j'ai télécharger les drivers sur le site de hp. 

Quand je suis dans le panneau de configuration puis audio, il est écrit qu'aucun driver audio n'est installé.
Pourtant dans le gestion de périphérique ils sont bien installés.

J'ai utiliser Everest pour essayer de comprendre. Voilà le rapport.
Si quelqu'un peut m'aider, merci beaucoup.



--------[ Audio PCI/PnP ]-----------------------------------------------------------------------------------------------

    Intel 82801GBM ICH7-M - High Definition Audio Controller [A-1]                    PCI


--------[ Codecs audio ]------------------------------------------------------------------------------------------------

  [ CODEC A-Law et u-Law Microsoft CCITT G.711 ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             CODEC A-Law et u-Law Microsoft CCITT G.711
      Copyright                                         Copyright (c) 1993-1996 Microsoft Corporation
      Fonctionnalités                                   Compresse et décompresse les données audio A-Law et u-Law du standard CCITT G.711.
      Version du pilote                                 4.00

  [ Codec audio Microsoft GSM 6.10 ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Codec audio Microsoft GSM 6.10
      Copyright                                         Copyright (C) 1993-1996 Microsoft Corporation
      Fonctionnalités                                   Compresse et décompresse les données audio conformément à la recommandation 6.10 de l'ETSI-GSM (Institut Européen des Standards de Télécommunication-Groupe Mobile Spécial).
      Version du pilote                                 4.00

  [ Codec logiciel TrueSpeech(TM) DSP Group ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Codec logiciel TrueSpeech(TM) DSP Group
      Copyright                                         Copyright (C) 1993-1996 DSP Group, Inc.
      Informations sur la licence                       TrueSpeech est une marque déposée de DSP Group, Inc., Santa Clara, Californie.
      Fonctionnalités                                   Compresse et décompresse les données audio DSP Group TrueSpeech(TM).
      Version du pilote                                 1.00

  [ Codec Microsoft ADPCM ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Codec Microsoft ADPCM
      Copyright                                         Copyright (C) 1992-1996 Microsoft Corporation
      Fonctionnalités                                   Compresse et décompresse les données audio Microsoft ADPCM.
      Version du pilote                                 4.00

  [ Codec Microsoft IMA ADPCM ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Codec Microsoft IMA ADPCM
      Copyright                                         Copyright (C) 1992-1996 Microsoft Corporation
      Fonctionnalités                                   Compresse et décompresse les données audio IMA ADPCM.
      Version du pilote                                 4.00

  [ Convertisseur PCM Microsoft ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Convertisseur PCM Microsoft
      Copyright                                         Copyright (C) 1992-1996 Microsoft Corporation
      Fonctionnalités                                   Convertit la fréquence et les bits par échantillon des données audio PCM.
      Version du pilote                                 5.00

  [ Fraunhofer IIS MPEG Layer-3 Codec (advanced) ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Fraunhofer IIS MPEG Layer-3 Codec (advanced)
      Copyright                                         Copyright © 1996-1999 Fraunhofer Institut Integrierte Schaltungen IIS
      Fonctionnalités                                   bitrates up to 56kBit/s, mono and stereo codec (advanced)
      Version du pilote                                 1.09

  [ Indeo® audio software ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Indeo® audio software
      Copyright                                         Copyright © 1997 Intel Corporation
      Fonctionnalités                                   Indeo® audio software
      Version du pilote                                 2.05

  [ Microsoft G.723.1 CODEC ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Microsoft G.723.1 CODEC
      Copyright                                         Copyright © 1996 Intel Corporation et Microsoft Corporation
      Fonctionnalités                                   Comprime et décomprime les données audio G.723.1.
      Version du pilote                                 1.02

  [ Sipro Lab Telecom ACELP.net audio codec ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Sipro Lab Telecom ACELP.net audio codec
      Copyright                                         Copyright © 1995-99 Sipro Lab Telecom Inc., Montreal
      Fonctionnalités                                   ACELP.net audio encoder/decoder. For licensing please access  HTTP: //www.sipro.com
      Version du pilote                                 3.02

  [ Windows Media Audio ]

    Propriétés du pilote ACM:
      Description du pilote                             Windows Media Audio
      Copyright                                         Copyright (C) Microsoft Corporation, 1999 - 2001
      Fonctionnalités                                   Compresses and decompresses audio data.
      Version du pilote                                 4.02

Utilisateur anonyme · Answer

salut,

as tu des points d'interrogation ou d'exclamation jaune dans le gestionnaire de périphériques ? si oui, où ? un pci device ?

martin · Answer

j'ai quatre pilote pas installé avec un point d'exclamation devant.
les trois premiers il y a écrit pilote inconnu et un autre hp integrated module

Utilisateur anonyme · Answer

quels sont les périphériques présents dans la catégorie "Contrôleurs audio vidéo et jeu" du gestionnaire de périphériques ?

martin · Answer

codecs audio, codecs video, périphérique de capture hérité, périphérique MCI, et périphérique de audio hérité.

aucun de ces pilotes ne présente un point d'exclamation, dans leur propriété, leur emplacement est inconnu et fabricant il y a écrit périphérique système standard

Utilisateur anonyme · Answer

apparemment le chipset audio n'est pas reconnu et je ne sais pas ce qu'est ce hp integrated module.

Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur: "hp integrated module" (là où tu as le point jaune) propriété => détails.
Dans le menu déroulant sélectionne : "numéro d'identification du matériel".
Poste les renseignements. (suite de chiffres et de lettres)

copie seulement la première ligne, c'est suffisant.

martin · Answer

USB\Vid_03f0&Pid_171d&Rev_0100

Utilisateur anonyme · Answer

je crois que c'est le Bluetooth.
tu as installé une version officielle d'XP ?

martin · Answer

non, j'ai acheté ce PC par mon école, sans disque windows. La derniere fois je l'avais renvoyé chez hp, il m'avait installé un service pack 3.
La j'ai reinstallé avec un windows xp pro, je pense pas que ce soit officiel

Utilisateur anonyme · Answer

le chipset audio n'est pas reconnu, le problème vient surement de cet xp douteux.

martin · Answer

est ce que je peux faire quelque chose ou faut il que j'arrive à trouver un nouvel xp ?

Utilisateur anonyme · Answer

il faut que tu trouves un cd officiel de la même version que celui qui est indiqué sur l'étiquette qui doit être collée sous le pc, pro ou familial et utiliser le product key de cette étiquette.

tu peux aussi demander à ton école.

ekim55 · Answer

Bonjour,
Il manque beaucoup d'infos pour les intervenants, rapport insuffisant, donc --> Télécharge et installe --> Everest-Ultimate, regarde --> ici pour le rapport, ensuite copie et colle-le dans ton prochain post. Pour le rapport, arrête après le DMI.

martin · Answer

merci pour tout, je pense que mon ordi est cependant plus sous garantie donc plus de contact avec hp.
Merci quand même

Utilisateur anonyme · Answer

pas besoin du support d'hp, tu peux te faire prêter un cd d'xp du moment que tu utilises la licence collée sous le pc.

martin · Answer

okay je vois je vais essayer ça. Et appeller hp au passage.

aprés ce qui me paraît étrange c'est quand j'essaye d'installer les pilotes de hp, il me dise pilote de bus HD introuvable. J'ai trouvé sur des forum bcp de gens qui ont le même problème.

Cela a t il un lien avec le chipset ? J'ai aussi appellé l'ami qui a utilisé le cd windows pour son ordi et lui n'a aucun problème. 

merci de vos réponses

martin · Answer

--------[ EVEREST Ultimate Edition ]------------------------------------------------------------------------------------

    Version                                           EVEREST v5.50.2100/fr
    Module de benchmark                               2.5.292.0
    Site web                                          http://www.lavalys.com/
    Type de rapport                                   Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        MARTIN-4EE96195
    Générateur                                        JAUBERT
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP RTM)
    Date                                              2010-08-22
    Heure                                             22:35


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   PC multiprocesseur ACPI  (Mobile)
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows XP Professional
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 6.0.2900.5512
      DirectX                                           4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
      Nom du système                                    MARTIN-4EE96195
      Nom de l'utilisateur                              JAUBERT
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2010-08-22 / 22:35

    Carte mère:
      Type de processeur                                Mobile DualCore Intel Core Duo T2600, 2166 MHz (13 x 167)
      Nom de la carte mère                              Hewlett-Packard HP Compaq nx9420 (ES446EA#ABF)
      Chipset de la carte mère                          Mobile Intel Calistoga-PM i945PM
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Micron 16HTF12864HY-667B3                  1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM  (5-5-5-15 @ 333 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)  (3-3-3-9 @ 200 MHz)
      Type de BIOS                                      Compaq (06/28/07)
      Port de communication                             Port imprimante ECP (LPT1)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       ATI Mobility Radeon X1600  (256 Mo)
      Carte vidéo                                       ATI Mobility Radeon X1600  (256 Mo)
      Accélérateur 3D                                   ATI Mobility Radeon X1600 (M56)
      Moniteur                                          Generic Television
      Moniteur                                          LG Philips LP171WE2-TL03  [17.1" LCD]

    Multimédia:
      Carte audio                                       Intel 82801GBM ICH7-M - High Definition Audio Controller [A-1]

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur IDE standard double canal PCI
      Contrôleur IDE                                    Texas Instruments PCIxx12 Integrated FlashMedia Controller
      Disque dur                                        FUJITSU MHW2100BH  (100 Go, 5400 RPM, SATA)
      Lecteur optique                                   HL-DT-ST DVDRAM GSA-4082N  (DVD+R9:4x, DVD-R9:4x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/16x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
      Souris                                            Souris compatible PS/2
      Souris                                            Souris HID

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            00-13-02-8E-B4-DD
      Carte réseau                                      Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet
      Carte réseau                                      Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection  (192. [ TRIAL VERSION ])

    Périphériques:
      Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur FireWire                               Texas Instruments OHCI Compliant IEEE 1394 Host Controller
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [A-1]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [A-1]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [A-1]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GBM ICH7-M - USB Universal Host Controller [A-1]
      Contrôleur USB2                                   Intel 82801GBM ICH7-M - Enhanced USB2 Controller [A-1]
      Périphérique USB                                  HP Integrated Module
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

    DMI:
      Distributeur du BIOS                              Hewlett-Packard
      Version du BIOS                                   68YAF Ver. F.1B
      Fabricant du système                              Hewlett-Packard
      Nom du système                                    HP Compaq nx9420 (ES446EA#ABF)
      Version du système                                F.1B
      Numéro de série du système                        [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        Hewlett-Packard
      Nom de la carte mère                              309F
      Version de la carte mère                          KBC Version 54.3C
      Numéro de série de la carte mère                  [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              Hewlett-Packard
      Version du châssis                                
      Numéro de série du châssis                        [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Notebook

ekim55 · Answer

Redémarre pour aller dans le bios, va dans integrated peripherals, on board audio et vois s'il est enable. Par la suite pour l'audio, essaie ce --> pilote.

martin · Answer

je n'arrive pas à trouver de integrated peripherals dans mon bio, or je ne suis pas fou j'espère, je tape f10 qd mon compaq s'allume, mais je n'ai que File security diagnostics et system configuration dedans. Je ne vois pas integrated peripherals, je pense faire une fausse manip ?

désolé, c'est la première fois que je fais ce genre de chose

ekim55 · Answer

Installe le pilote et vois que ca donne.

martin · Answer

le pilote a bien été installé mais toujours pas de son ni de controleur de volume.

martin · Answer

MERCI, jai redemarrer ca marche nickel
vous etes forts sur ce site, ca fait plaisir

encore merci

ekim55 · Answer

Y a pas de quoi,
Bonne soirée.

Utilisateur anonyme · Answer

c'est bizarre, sur le site hp le pilote audio est un soundmax http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=fr&cc=fr&prodTypeId=321957&prodSeriesId=1839153&prodNameId=1839212&swEnvOID=1093&swLang=17&mode=2&taskId=135&swItem=ob-54886-1
et le son fonctionne avec un réaltek......très bizarre...

Problemes pilote audio HP NX9420

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