Mon ordinateur ne s'éteint pas normalement

Bonjour, j'ais un grand probleme mon ordi ne s'éteint pas normalent mais anormalement quand je l'eteint (je clic sur arreter) sa ne veut pas s'eteindre mais quand je l'eteint anormalement (je clic sue mettre en veille il s'eteint) et chaque que je l'allume aprés 5 petites minutes la souris se bloque se qui est anormale et mauvais pour mon ordinateur je besoins d'une solution pour sa .

Merci d'avance pour vos réponses!