Impossible de lire mes factures sfr

lanna -  
Bonjour, je n'arrive pas a accéder a mes factures sfr et encore moins les télécharger.
J'en ai vraiment besoin pour des dossiers alors si quelq'un pouvait m'aidé.
Merci d'avance

2 réponses

  1.  mpuissance4 Contributeur
    bonsoir

    regarde en bas il te dise de faire ceci

    PS : Pour visualiser votre e-facture, vous devez avoir installé au préalable Adobe Reader (cliquez ici pour installer Adobe Reader gratuitement).

    cordialement
    0
    1. lanna
      Bonsoir
      Merci de m'avoir répondu aussi vite mais je l'ai déjà fait et ça ne marche pas, il n'y a rien qui se passe.
      Que dois je faire?
      0
  2. mpuissance4 Contributeur
    bonsoir

    télécharge le https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

    et décoche la case McAfee® Security Scan Plus gratuit (en option)

    et dis moi si ca marche A+

    0
    1. lanna
      Merci mais je viens de le télécharger et ça marche toujours pas.
      je ne sais plus quoi faire....:(
      A+
      0
    2. mpuissance4 Contributeur
      peut être un problème sfr , téléphone demain pour savoir A+
      0
    3. lanna
      ok merci beaucoup à+
      0

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