je pensse que mon pc est infecter

Question

Bonjour, 


bonjour a tous j'espere que vous allez bien je vous envoie cet demande d'assistance car franchement mon pc commence a me rendre dingos jlai acheter il nya meme pas 8 mois la je comprends pas il narrete pas de beugger de planter de seteindre de sallumer en bref je comprends rien a ce qui lui arrive je suis vraiment nul en informatique la seul chose que je sais c que jai un windows 7 et que je suis pas du genre a telecharger des trucs sur internet deja dune car je ne my connais a peine et de 2 jaurais trop peur detre infecter , mais la le comble c est que je nai rien fais et que mon pc se met a beuggger il ne reponds pas comme je vous ai dis et des fois ca peus durer toute la soiree donc je suis obliger de leteindre de le rallumer afin de terminer mon travail svp si vous pourriez maider ca serais tres gentil de votre part .
Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.8

kevin581 · Answer

Tu n'aurais pas un fichier avec une sorte d'écrou sur ton bureau avec l'extansion .bat ?

marksman53 · Answer

Ben, grand ménage !
Déjà un bon nettoyage anti-virus (j'espère que tu en a un d'installé, et un valide !).
Ensuite défragmentation du disque dur (ou des).
Supression des programmes que tu ne te sers plus.
Tu peux aussi télécharger un anti-malware gratuit et nettoyer avec.
Ce que j'aime bien aussi : CCleaner, tu répare les erreurs avec et tu nettoie.
Nettoie aussi ton registre avec un logiciel comme CleanRegistry par exemple.
Et puis tu devrais retrouver un peu de tranquilité. :)
Pour plus d'info, demande.

sakura77 · Answer

je ne vois  pas du tout de quoi tu me parles kevin

marksman53 · Answer

Il doit penser à un virus en particulier. Mais des tas de virus peuvent causer un ralentissement.

kevin581 · Answer

Un fichier .bat est un fichier du systéme des gens en programme pour supprimer la mémoire vive de l'ordinateur mais bon si c'est pas sa je ne peux plus rien pour toi dsl

sakura77 · Answer

jai un antivirus qui sapelle avira quand je fais une analyse il retrouve 2 avertissements mais ne mindique pas la demarche a suivre jai deja ccleaner je nettoie tres souvent le pc mais rien ny fais

sakura77 · Answer

mais comment je peus retrouver ce virus ? est ce quil suffit de rechercher sur le pc ou bien est ce quil est visible ?

kevin581 · Answer

Ha ....

sakura77 · Answer

lol

marksman53 · Answer

CCleaner n'enlève pas les virus...
Je ne connais pas vraiment avira mais il est possible qu'après avoir analysé il faille nettoyer (c'est souvent l. e cas dans certains anti-virus). Alors soit tu fais nettoyer sans analyser, soit tu analyse et après tu nettoie.

Sinon change d'anti-virus...
Télécharge Avast. Coupe ta connection internet. Désinstalle Avira. Installe Avast. Remet ta connexion internet.
Puis tu nettoie avec Avast après l'avoir activé.

sakura77 · Answer

merci pour vos reponses aussi rapides que leclair lol je penssais trouver personne c tres gentil . Est ce que tu pensses quentre avast et avira il ya une difference

kevin581 · Answer

Certainement tout les antivirus (ou preske) on une difference

sakura77 · Answer

est ce que vous avez un lien ou je pourrais telecharger ce fameux avast merci beaucoup

kevin581 · Answer

https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download

marksman53 · Answer

Je ne connais pas Avira et ce qu'il vaut. Toujours est t'il que j'en ait pas beaucoup entendu parler.
En tout cas, quand je suis sur Windows avec Avast j'ai jamais eut aucun problème en plusieurs années d'utilisation. En plus, il est gratuit. ;)

Mais fait un nettoyage avec ton anti-virus déjà + tout ce que je t'ai dis sur l'autre message.

sakura77 · Answer

si ca ne te derange pas pourrais tu me dire comment y proceder par exemple defragmentation etc ....  Kevin merci pour le lien que tu mas envoyer c gentil

kevin581 · Answer

De rien ;)

sakura77 · Answer

une autre petite question svp comment ca se fais que comme la par exemple jai voulue telecharger avast et au lieu qui sexecute directement ca me propose denregistrer et ensuite galere de chez galere pour le retrouver

marksman53 · Answer

Défragmentation (j'ai pas seven mais ça doit pas être trop différent de Vista à ce niveau) : tu clique droit sur le disque dur, et dans un des onglets tu as un bouton défragmenter (ou même tu pourrais avoir l'option défrag directement dans le click droit). Sinon recherche sur internet :
https://forum.pcastuces.com/_resolu__defragmentation_sous_windows_7_-f3s1697.htm

Pour le reste en gros, tu télécharge les logiciels et tu nettoies avec.
Ces logiciels sont : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24201-wise-registry-cleaner/

Voilà et désolé pour le bourrage de lien.

kevin581 · Answer

C'est normal mais il faut enregistre sur le bureau c'est mieux

marksman53 · Answer

Il faut que tu règles ton navigateur : Outils > Option.
Dans l'onglet Général, choisis le dossier ou tu veux que tes téléchargements aillent.

sakura77 · Answer

ah daccord merci infiniment c super gentil de votre part je vais suivre ces precieux conseils en esperant quil me sois benefique en tout les cas merci davoir pris de votre temps pour me repondre

sakura77 · Answer

par contre jai essayer de suivre tes conseils et jai remarquer quil yavais quelque chose sur mon pc qui ne voulais pas se retirer ca sapelle fissa est ce que tu connais ?

marksman53 · Answer

Je ne connais pas mais visiblement c'est un virus...
https://forum.pcastuces.com/impossible_de_supprimer_fissa-f25s55948.htm?page=1?

sakura77 · Answer

ah zut jmen doutais sauf que je nai rien compris au topic que tu mas envoyer ya trop de truc que mon cerveau narrive pas a assimiler lol tout ces rapports ces truc etc.... je c pas vraiment comment my prendre ny comment supprimer ce logiciel en plus le comble c est quil est visible sur les pluggins de mozzila , a chaque fois que jallume mozilla ya une fentre avant ma page daccueil qui souvre et qui mdemande si je souhaite desinstaller ou desactiver certains programmes et justement ce fameux fissa y est ....

marksman53 · Answer

Tente avec le nettoyage anti-virus si ça pouvit le virer. Sinon test avec d'autres anti-virus.

sakura77 · Answer

excuse moi tu sais comment on fais pour nettoyer avec lantivirus

marksman53 · Answer

Ben tu ouvre l'anti-virus et tu fais nettoyer. C'est à peut près ça. Tu devrais trouver.

sakura77 · Answer

non justement il nya pas loption nettoyer

marksman53 · Answer

T'es vraiment nul en informatique t'avais raison. ;) (je rigole hein)
Il va falloir que tu cherche un peu je ne connais pas le logiciel. Il doit bien avoir un bouton quelque part du genre nettoyer ou désinfecter ?

sakura77 · Answer

loll oui exacte je nai pas omis de le preciser  j'ai etais sur le lien que tu mas envoyer jai poster les rapports de 2 scan jattend leurs reponses j'espere vraiment que ca va marcher )) merci beaucoup a toi

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