Ordinateur planté !!

Bonjour,

J'ai arrêté mon ordi portable alors qu'il y avait une page de navigation active ...
En le rallumant, j'ai une page avec l'icône Windows en cours de chargement ... ensuite apparaît un autre écarn noir qui stipule que l'ordinateur a été arrêté de façon incorrecte. On me propose de redémarrer en mode sans échec , ou sous la dernière session windows, ... mais dans les deux cas ca ne marchepas... je reviens toujous à la page noire initiale .
j'ai essayé d'éteindre, de redémarrer, d'enlever la batterie, ...mais rien n'y fait
on m'a proposé de prendre en photo le texte qui apparaît qq secondes sur un fond bleu mais je n'arrive pas à capter le texte ..
merci à ceux qui s'y connaissent de m'aider ...
bonne journée