Ordinateur escargot !

Résolu/Fermé
murielle91 - 11 août 2010 à 15:39
 murielle91 - 15 août 2010 à 20:46
Bonjour,

J ai besoin de votrre aide : je pense qu il y a un programme ou un virus qui rallenti un maximum mon ordi et je ne sais pas quoi faire pour corriger ce probleme!
Pouvez vous m aider ? Merci d avance
Murielle

J ai mis deja beaucoup de temps a ecrire ce tout petit message !


<portable>Windows XP / Firefox 3.5.10</antivir>
A voir également:

33 réponses

Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
12 août 2010 à 23:01
Bonsoir,

Je n'étais pas très disponible ces deux derniers jours. Puisque tu as bien entamé la désinfection Electricien, je te laisse terminer.

@+ ;-)
0
Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
12 août 2010 à 23:17
Hello Fred,

Exact, merci :))

Donc murielle91, si ton PC se porte mieux maintenant, on termine :

La désinfection est maintenant terminée, merci de l'avoir suivie jusqu'au bout :)

Nous allons maintenant terminer la procédure avec la mise à jour de ton PC, la suppression des outils que nous avons utilisés, un peu d'optimisation et plusieurs liens utiles.

Si nous avons utilisé Malwarebytes' Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer le scan.

-+-+-+-+-> Mise à jour du PC <-+-+-+-+-


[x] Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitée par un programme malveillant.


1ère étape : Java

[o] Télécharge JavaRa puis décompresse le sur ton bureau.
[o] Ouvre le dossier JavaRa puis exécute JavaRa.exe.
[o] Clique sur "Search For Updates".
[o] Sélectionne "Update Using jucheck.exe" puis clique sur "Search".
[o] Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur "install" et suis la procédure d'installation.
[o] Une fois l'installation terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur "Remove Older Versions".
[o] Clique sur " Oui " pour confirmer. Laisse l'outil travailler, puis clique sur " Ok " et une nouvelle fois sur " Ok ".
[o] Un rapport s'ouvrira, copie/colle son contenu dans ton prochain message.

/!\ Si la méthode "Update Using jucheck.exe" ne fonctionne pas, télécharge la dernière version de java à cette adresse puis passe directement à la partie " Remove Older Versions " /!\

2ème étape : Adobe Reader

[x] Si tu utilises adobe reader, il est important qu'il soit à jour.
[x] Si il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC ( Voir ici )
[x] Pour vérifier qu'adobe reader est à jour, lance le puis clique sur [Aide] -> [Rechercher les mises à jour]

3ème étape : Mise à jour du système

Ton système n'est pas à jour, il faut savoir que les service pack corrigent de nombreuses failles et apportent diverses améliorations, il est donc important d'avoir le dernier Service Pack.

Télécharge le :

[o] Windows XP SP3

Il est aussi important de faire toutes les mises à jour windows update.

4ème étape : Mise à jour des logiciels

[o] Il est également primordial de garder tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
[o] Télécharge le
[o] Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.


-+-+-+-+-> Vacciner les supports amovibles <-+-+-+-+-

[x] Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
[x] Télécharge USBfix puis lance le.
[x] Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément ( il s'agit d'un faux positif )
[x] Branche tout tes médias amovibles ( Clé USB, Disque dur externe, carte SD ) puis sélectionne l'option [Vacciner].
[x] Appuie sur [Ok] au message de confirmation.


-+-+-+-+-> Toolscleaner <-+-+-+-+-


[x] Télécharge ToolsCleaner ( d'A.Rothstein & Dj Quiou ) sur ton bureau.

/!\ Utilisateurs de vista/seven , faites un clic droit sur l'icône de toolscleaner puis " Exécuter en tant qu'administrateur " /!\

[x] Lance le puis clique sur [Recherche]

[x] Patiente pendant le scan puis clique sur [Suppression]

[x] Clique maintenant sur [Quitter] ( pas sur la croix rouge ) pour afficher le rapport.

[x] Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\TCleaner.txt
Note : Il se peut que le logiciel affiche la mention "Ne répond pas" car il consomme beaucoup de ressources. Il faut patienter quelques minutes.

[x] Un tutoriel est disponible ici.


-+-+-+-+-> Optimisation <-+-+-+-+-


1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

[o] Télécharge CCleaner
[o] Installe le, puis lance le.
[o] Va dans l'onglet "Options" puis " Avancé " et décoche " Effacer uniquement les fichiers[...] ".
[o] Cliques sur l'onglet " Nettoyeur " puis cliques sur [Analyser] . A la fin de l'analyse, clique sur [Nettoyer].
[o] Rends toi à l'onglet " Registre " puis cliques sur [Chercher les erreurs]. Cliques ensuite sur [Corriger les erreurs séléctionnées.
[o] Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents ( tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression )
[o] Cliques ensuite sur [Corriger toutes les erreurs sélectionnées] puis sur [Fermer]
[o] Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.

2ème étape : Défragmentation

[x] Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.
[o] Télécharge Defraggler.
[o] Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.

3ème étape : Vérification des disques

[x] Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale ( généralement C:\ )
[x] Clique sur [Propriété] puis sur l'onglet [Outils]
[x] Clique sur [Vérifier maintenant] puis coche les deux cases présentes.
[x] Clique sur [Démarrer] ( Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage )

4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

[x] Clique sur [Démarrer] puis [Exécuter].
[x] Tape msconfig et valide par [ok].
[x] A l'onglet [Démarrage] , décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu.
[x] Clique sur [Appliquer] puis [ok] et redémarre ton PC.


-+-+-+-+-> Purger la restauration système <-+-+-+-+-


[x] La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

[x] Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.

[x] Tutoriels :

- Windows XP
- Windows Vista
- Windows 7


-+-+-+-+-> UAC ( Uniquement pour Vista/Seven ) <-+-+-+-+-

[x] Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.

-> Pourquoi garder l'UAC activée?


-+-+-+-+-> Security Check <-+-+-+-+-

[x] Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

[x] Télécharge Security Check ( de Screen317 ) sur ton bureau.

[x] Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.

[x] Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.


-+-+-+-+-> Liens utiles <-+-+-+-+-

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire

0
Bonjour messieur xplode et electricien 69

Alors au démarrage il rame toujours, il met au moins 15 min avant que je puisse taper quelquechose ! Je l entend qui "grignotte"!! Mais hier j ai reussi a faire plusieurs choses en meme temps ( mail, recherches internet !) ce qui etait impossible avant donc c'est deja mieux!
J ai l impression qu il travaille sur quelquechose mais quoi ???

Merci de votre aide
0
Utilisateur anonyme
13 août 2010 à 17:45
coucou, c'est remoi, je pars finalement ce soir, tout est près ;-)

mes salutations à fred et Xplode :))

@ murielle91 :
je t'avais déjà noté ceci :

tu as 447 MO de ram, il est normal que ton pc rame un peu.

ton DD est pratiquement plein, il faut faire la place pour qu'il puisse fonctionner correctement :-)

j'ajoute ceci :


sur le dernier rapport de MBAM, il y avait des infections dans la restauration systeme :


Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :
Pour XP : https://www.commentcamarche.net/faq/5097-virus-system-volume-information


pour términer la désinfection, suis la procédure que Xplode t'as indiqué ici :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18801787-ordinateur-escargot?full#25

à la fin, fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, si rien a étét signalé, crée un nouveau point de restauration système, ça peut servire

sur ce, à bientôt les amis ;-)
0
Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
13 août 2010 à 18:07
Bonjour Elec',

La purge de la restauration système est déjà dans mes indications plus haut :p
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
merci messieurs ,
je suis en train de faire ce que xplode m a indiqué, il y a beaucoup de choses alors je met du temps....
Je peux vous joindre le 1° rapport:

JavaRa 1.15 Removal Log.

Report follows after line.

------------------------------------

The JavaRa removal process was started on Fri Aug 13 16:23:16 2010

Found and removed: C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06

Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders\\C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\

------------------------------------

Finished reporting.



Electricein 69 me parle de mes 447 ram, c'est la méméoire c'est ca ? Et qu est ce que je peux faire pour ca? Parce que vider un peu mmon disuqe je vois mais la ram ???
Je continue ma mise a jour ...
A plus tard et merci
0
Xplode, j'avais pas vu la purge, désolé :))

Murielle,
pour le ram, il y a juste à voir le type de barette et la capacité que peut accepter ta carte mère pour ajouter une barette de ram pour que ton pc fonctionne bien

tu continueras avec Xplode ou Fred, s'il y a l'un ou l'autre disponible,

pour ce qui me conserne, je parts en vacances :-)

Bonne continuation ;-)


/!\ Absent du 13 au 29/08/2010
O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
0
Bonjour xplode
Voici la suite, le rapport de toolscleaner:
[ Rapport ToolsCleaner version 2.3.11 (par A.Rothstein & dj QUIOU) ]

--> Recherche:

C:\Combofix.txt: trouvé !
C:\UsbFix.txt: trouvé !
C:\Qoobox: trouvé !
C:\UsbFix: trouvé !
C:\Documents and Settings\MU\Bureau\ComboFix.exe: trouvé !
C:\Program Files\ZHPDiag: trouvé !
C:\Program Files\ZHPDiag\ZHPdiag.exe: trouvé !
C:\Program Files\ZHPDiag\catchme.exe: trouvé !
C:\Program Files\ZHPDiag\mbr.log: trouvé !
C:\Program Files\ZHPDiag\mbr.exe: trouvé !
C:\Qoobox\Quarantine\catchme.log: trouvé !
C:\WINDOWS\mbr.exe: trouvé !

---------------------------------
--> Suppression:

C:\Documents and Settings\MU\Bureau\ComboFix.exe: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\Program Files\ZHPDiag\ZHPdiag.exe: supprimé !
C:\Program Files\ZHPDiag\catchme.exe: supprimé !
C:\Combofix.txt: supprimé !
C:\UsbFix.txt: supprimé !
C:\Program Files\ZHPDiag\mbr.log: supprimé !
C:\Program Files\ZHPDiag\mbr.exe: supprimé !
C:\Qoobox\Quarantine\catchme.log: supprimé !
C:\WINDOWS\mbr.exe: supprimé !
C:\Qoobox: supprimé !
C:\UsbFix: supprimé !
C:\Program Files\ZHPDiag: supprimé !


je continue ton programme
A+ merci
0
bonjour xplode,
Une question : sur ccleaner qd je vais dans registre pour chercher les erreurs, il n y a que bibliotheques de type de cocher. Est ce que je laisse juste celui la ou bien je les coche tous? Merci d avance
0
Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
15 août 2010 à 14:18
Bonjour,

Coche tout avant de lancer le nettoyage du registre.
0
bonjour xplode,
Alors ca y est j ai tout fait, voila le dernier rapport:

Results of screen317's Security Check version 0.99.5
Windows XP Service Pack 3
Internet Explorer 8
[b]''''''''''''''''''''''''''''''
[u]Antivirus/Firewall Check:[/u][/b]
Avira AntiVir Personal - Free Antivirus
Antivirus up to date!
[b]'''''''''''''''''''''''''''''''
[u]Anti-malware/Other Utilities Check:[/u][/b]
Malwarebytes' Anti-Malware
CCleaner
Java(TM) 6 Update 21
Adobe Flash Player 10.0.45.2
Adobe Reader 9.2 - Français
[color=red][b]Out of date Adobe Reader installed![/b][/color]
Mozilla Firefox (3.5.11) [color=red][b]Firefox Out of Date![/b][/color]
[b]''''''''''''''''''''''''''''''''
Process Check:
[u]objlist.exe by Laurent[/u][/b]
Avira Antivir avgnt.exe
Avira Antivir avguard.exe
[b]''''''''''''''''''''''''''''''''
[u]DNS Vulnerability Check:[/u][/b]
GREAT! (Not vulnerable to DNS cache poisoning)

[b]''''''''''End of Log''''''''''''[/b]


qu en penses tu?

Merci d avance
0
Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
15 août 2010 à 17:11
Bonjour,

[color=red][b]Out of date Adobe Reader installed!/b/color
Mozilla Firefox (3.5.11) [color=red][b]Firefox Out of Date!/b/color 


-> Il faut que tu installes la dernière version de Firefox en le lançant puis en cliquant sur "?" -> "Rechercher des mises à jours"

-> Adobe reader n'est pas à jour, es-tu certaines d'avoir fait ceci ? :

2ème étape : Adobe Reader

[x] Si tu utilises adobe reader, il est important qu'il soit à jour.
[x] Si il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC ( Voir ici )
[x] Pour vérifier qu'adobe reader est à jour, lance le puis clique sur [Aide] -> [Rechercher les mises à jour] 
0
ah désolé je croyais l avoir bien fait!
J ai recommence, je pense que c'est OK

Une question ds CCLeaner il faut tout cocher dans registre mais aussi dans nettoyeur ?

Autre chose j ai supprimé le point de restauration, faut il en refaire un et comment ?

Les logiciels que j ai utilisé pour desinfecté, faut il les supprimer ou pas?

Les rapports que je t ai envoyé sont ils OK?

Merci encore pour ton aide
0
Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 726
15 août 2010 à 18:17
Non, pour le nettoyeur de fichiers tu laisses ce qui est coché par défaut.

Si tu as suivi la procédure " purge de la restauration système " correctement, normalement tu as un point de restauration tout neuf qui a été créé.

Les logiciels utilisés lors de la désinfection ont été supprimés par toolscleaner ( cf : rapport plus haut ) , normalement il ne doit plus rester de traces.

Les rapports sont OK ;-)

Tu peux supprimer security check ainsi que toolscleaner.

Dis moi si tout est Ok pour que je puisse mettre ton sujet en "résolu"
0
Merci XPlode,

C'est ok j ai tout fait
j espere que mon ordi va carburer maintenant!!
En tous les cas merci d'avoir passer ce temps à m aider a le desinfecter
Bon courage

Murielle
0