Blue screen a répétition ! help please !

bourgados Messages postés 798 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
Tout d'abord bonjour à tous et toutes !

Voilà j'ai un gros problème, en fait cela fait 5 fois que mon pc me fait un blue screen ! Pas 5 fois d'affilée, il l'a fait 5 fois en 3 semaine de temps.
Je ne sais pas du tout d'où cela peut provenir mais j'ai le rapport d'erreur (c'est à chaque fois le même), le voici :

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 9f
BCP1: 0000000000000003
BCP2: FFFFFA80066E0A30
BCP3: FFFFFA800A72A050
BCP4: FFFFFA800930AC10
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini080710-01.dmp
C:\Users\Sophie\AppData\Local\Temp\WER-246528-0.sysdata.xml
C:\Users\Sophie\AppData\Local\Temp\WERD336.tmp.version.txt

Je ne sais vraiment pas quoi faire pour l'empécher de se reproduire ou pour réparer, je n'y connais vraiment rien c'est la 1ère fois que cela m'arrive.

Si quelqu'un pouvais m'aider pour éviter que cela recommence j'en serrai très reconnaissante !

Merci d'avance à tous et toutes !

A voir également:

1 réponse

jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
slt regardez ceci :

https://forum.zebulon.fr/topic/55305-comment-reparer-lerreur-minidump

pour vérifier si vous êtes infecté vous pouvez passer votre antivirus ou un antivirus en ligne (<= ici)

bonne continuation
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