Problème avec windows 7 avec les mises à jour
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marie2101
-
7 août 2010 à 00:11
magnus888 Messages postés 1250 Date d'inscription vendredi 17 février 2006 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2019 - 11 août 2010 à 06:18
magnus888 Messages postés 1250 Date d'inscription vendredi 17 février 2006 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2019 - 11 août 2010 à 06:18
A voir également:
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6 réponses
gerdub01
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7 août 2010 à 02:38
7 août 2010 à 02:38
bonjour Marie ! ce que je trouve anormal ces que jai windows setven 64 bits, et que la mème mise a jour que toi ne soi pas x64. il faut que tu aille vérifier si ton système d'exploitation es bel et bien 64 bits. ces peut ètre pour ca quel ne veut pas
sinstaler. tu va dans panneau de configuration / système / et ensuite / type du système.
moi ces inscrie ( système d'exploitation 64 bits )
et toi
a plus
sinstaler. tu va dans panneau de configuration / système / et ensuite / type du système.
moi ces inscrie ( système d'exploitation 64 bits )
et toi
a plus
Salut,
Merci de m'avoir répondu, mais malheureuse lorsque je fais ce que tu m'as indiqué, tout va bien jusqu'à la fin ou je reçois ce message (j'ai pris un screenshot du message. tu peux le voir à cette adresse:
http://img641.imageshack.us/img641/2756/erreurinstallationmisea.png )
donc, je suis prenante si vous avez d'autre solution, car en ce moment, à chaque fois que window essaye de mettre la mise à jour, mon ordinateur portable ferme et j'ai un message qui apparaît et qui disparait aussitôt.
Je ne sais pas quoi faire, alors merci de me dire d'autre solution.
Merci,
Marie
Merci de m'avoir répondu, mais malheureuse lorsque je fais ce que tu m'as indiqué, tout va bien jusqu'à la fin ou je reçois ce message (j'ai pris un screenshot du message. tu peux le voir à cette adresse:
http://img641.imageshack.us/img641/2756/erreurinstallationmisea.png )
donc, je suis prenante si vous avez d'autre solution, car en ce moment, à chaque fois que window essaye de mettre la mise à jour, mon ordinateur portable ferme et j'ai un message qui apparaît et qui disparait aussitôt.
Je ne sais pas quoi faire, alors merci de me dire d'autre solution.
Merci,
Marie
tribun
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11 août 2010 à 05:06
11 août 2010 à 05:06
Bonjour
Tu as peut être chopé un virus.
Scan (antivirus) et analyse ton pc.
tu peut employer ceci > malwarebytes
Tu as peut être chopé un virus.
Scan (antivirus) et analyse ton pc.
tu peut employer ceci > malwarebytes
Salut,
Selon moi il est impossible qu'il est des virus ou autre, car dès que j'ai eu l'ordinateur portable, il me disait qu'il y avait des mises à jour et c'est la que le le problème de la mise à jour à commencer et je venais de l'ouvrir presque donc c'est un autre problème.
Si quelqu'un à encore une solution, dite le moi sinon je vais contacter le magasin ou que j'ai acheté le portable.
merci,
marie
Selon moi il est impossible qu'il est des virus ou autre, car dès que j'ai eu l'ordinateur portable, il me disait qu'il y avait des mises à jour et c'est la que le le problème de la mise à jour à commencer et je venais de l'ouvrir presque donc c'est un autre problème.
Si quelqu'un à encore une solution, dite le moi sinon je vais contacter le magasin ou que j'ai acheté le portable.
merci,
marie
tribun
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11 août 2010 à 05:23
11 août 2010 à 05:23
Mais c'est quand même bizarre que ton pc s'éteint pour une mise a jour.
Tu n'as pas Norton pour antivirus sur ton pc ?
Tu n'as pas Norton pour antivirus sur ton pc ?
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tribun
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Modifié par tribun le 11/08/2010 à 06:06
Modifié par tribun le 11/08/2010 à 06:06
Ce serait bien probable que ce soit lui qui bloque et te cause des problèmes !
Tu ne serait pas le premier qui a ce problème avec Norton.
C'est un démo ?
Regarde dans ton Norton et le pare-feu si tu ne vois pas une interdiction sur les mises a jour.
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
Tu ne serait pas le premier qui a ce problème avec Norton.
C'est un démo ?
Regarde dans ton Norton et le pare-feu si tu ne vois pas une interdiction sur les mises a jour.
Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
magnus888
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11 août 2010 à 06:18
11 août 2010 à 06:18
Bonjour,
Vous dites que vous venez tout juste d'acheter votre portable.
Alors si c'est le cas: Courrez chez votre vendeur et présentez lui le problème.
Il me semble que si c'est un appareil neuf, c'est la première chose à faire plutôt que de se lancer dans des manip conseillées par ce forum.
Cordialement.
Vous dites que vous venez tout juste d'acheter votre portable.
Alors si c'est le cas: Courrez chez votre vendeur et présentez lui le problème.
Il me semble que si c'est un appareil neuf, c'est la première chose à faire plutôt que de se lancer dans des manip conseillées par ce forum.
Cordialement.
7 août 2010 à 03:35
Modifié par Edawards le 7/08/2010 à 07:22
cliquer droit sur celle que vous n'avez pas réussi à installer suivi d'un clic gauche sur "afficher les détails". une fenêtre va maintenant s'ouvrir, cliquer sur le premier lien "plus d'informations" en-dessous; une nouvelle fenêtre internet va s'ouvrir automatiquement (un truc dans le style Microsoft Security Bulletin).
la page internet est en anglais mais pas de problème si vous ne comprenez pas ; la seule chose que vous avez à faire c'est choisir votre système d'exploitation soit Windows 7 for x64-based Systems et à droite y aura le nom des mises à jour sous la forme KB978601(comme expliqué plus haut) ou autre tout dépend de celle que vous devez installer; lorsque vous avez identifié votre mise à jour, cliquer sur le lien qui se trouve juste au-dessus.
une nouvelle page internet s'ouvre; elle décrit la mise à jour (rien d'important) et permet de la télécharger. dans la case "change language" mettez francais et appuyer sur "change" pour confirmer, la page est maintenant en français. cliquez maintenant sur télécharger; en général, le téléchargement ne démarre pas de lui même alors après 10 sec. démarrez le manuellement.
un fois le programme téléchargé, exécutez le et comme par magie il va trouver la mise à jour et l'installer; (c'est en fait un programme de mise à jour autonome).
faire cela avec toutes les mise à jour que vous n'arrivez pas à les installer et le problème sera résolu.
les mises à jour décrite ici ne sont qu'un exemple.
voila, j'espère que votre problème sera résolu.