L'explorateur windows a cessé de fonctionner

Bonjour,

Voila, j'étais tous simplement entrain de convertir une vidéo au format mkv sur virtualdubmod. Tous ce passait bien jusqu'à ce que le logiciel eu fini de convertir. Je suis allé sur mon bureau là ou le fichier était enregistré et là une fenêtre Windows apparaît pour m'informer que l'explorateur a cessé de fonctionner et qu'il va redémarrer. Il redémarre donc et la fenêtre se ré affiche et cela pendant une boucle infini.

Mes soupçons ce sont tous de suite posés sur le fichier MKV. Pour confirmer mon hypothèse, je lance le gestionnaire de taches je clique sur (Fichier > Nouvelle tâche(éxécuter...). Je me dirige sur mon bureau, tous va bien jusqu'à ce que je clique sur afficher tous les fichiers, lorsque le fichier MKV apparu, c'est cette fois le gestionnaire des tâches qui cessa de fonctionner.

Je redémarra donc l'ordinateur pour pouvoir supprimer le MKV en mode sans échec, oui mais voila, lorsque j'essaye de supprimer le fichier une fenêtre s'affiche avec écrit "Recherche de l'élément" et rien ne se passe. Je redémarre l'ordinateur cette fois en mode normal.

J'ai donc recherché sur le net un moyen de supprimer ce fichier, on me redirige vers "unlocker". Je le télécharge, l'installe et l'ouvre, il me demande alors de lui montrer le fichier a supprimer, je vais sur mon bureau et la deviné quoi "Unlocker a cessé de fonctionner".

Voila, vous savez tous, si vous avez une solution a me proposer, je vous en serez très reconnaissant.

Merci, d'avance.