Plantage de vista au démarrage

Fermé
phiphi68 Messages postés 46 Date d'inscription lundi 23 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2010 - 2 août 2010 à 15:13
notpa01 Messages postés 95 Date d'inscription mercredi 9 août 2006 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2012 - 2 août 2010 à 17:10
Bonjour,
j'ai un big problème sur un pc équipé de windows vista
à la suite d'un plantage, mon disque a été formaté pour un ste informatique et m'a réinstallé windows
lors d'une mise à jour pour télécharger le pack sp1 de vista, mon pc a planté et depuis, impossible de le redemarrer
en mode normal, il m'indique le message suivanr : !! 0xc0190036 !! 657/99979 (msdtckrm.dll)
en mode sans echec, il reste bloqué sur le chargement des fichiers windows !
j'ai oublié de vous dire que l'interface est passé en anglais



3 réponses

notpa01 Messages postés 95 Date d'inscription mercredi 9 août 2006 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2012 17
2 août 2010 à 15:37
Bonjour Phiphi68,

Le problème est du à un fichier système Windows Vista qui est corrompu (à première vue, msdtckrm.dll). Le moyen de réparer ça est de ré-installer Vista puis d'appliquer le SP1.

Voir à ce sujet : http://recoverwindows-partition.blogspot.com/...

Tu dois avoir une garantie avec la sté informatique qui t'a installé Vista. Si c'est récent, ils ne sont pas très sérieux car je suppose que tu as dû payer et ils n'ont été capables que de t'installer un Vista de base (vieux de plusieurs années) non mis à jour (actuellement, on en est au SP2.

Recontacte cette sté et demande leur, au titre de la garantie, de te fournir un PC avec un Vista installé au niveau SP2 qui fonctionne.

Cordialement

Notpa01
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phiphi68 Messages postés 46 Date d'inscription lundi 23 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2010 4
2 août 2010 à 15:43
En effet, ça date d'à peine 15 jours et maintenant, ils sont en congés jusqu'au 15/08.
Mais, c'est clair que je vais y retourner.
Encore merci Notpa01
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notpa01 Messages postés 95 Date d'inscription mercredi 9 août 2006 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2012 17
2 août 2010 à 17:10
OK. Tiens nous informés.

A+

Notpa01
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