Pb d'installation d'antivirus

evyloveci Messages postés 35 Statut Membre -  
notpa01 Messages postés 99 Statut Membre -
Bonjour,

merci a tous pour votre aide
j'ai un pb avec mon ordi , quant j'installe un antivirus il s'eteint seul et le système ne repond pas a moins que je le reparre avec le cd d'install, jai xp sp3 et il fo ke jinstall un antivirus compatible mais jai peur que sa s'eteint encore,a force de reparer on me dit que le cd de xp est endomagé.
monpc est un hp compaq d330 ut.
jai besoin d'aide pour mieux travailler
merci a tous pour votre aide.

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4 réponses

notpa01 Messages postés 99 Statut Membre 19
 
Bonsoir Evyloveci,

Est-ce que ta machine était vierge de tout antivirus et de toute trace de ceux-ci ? Installer un anti-virus sur une machine qui en possède déjà un peut empêcher Windows de démarrer.

Quel anti-virus veux-tu installer ?

A+

Notpa01
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evyloveci
 
c est avast je veux installer.
comment puis je faire pour suprimer mes virus san antivirus
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notpa01 Messages postés 99 Statut Membre 19
 
Bonsoir Evyloveci,

Je crois que l'on ne s'est pas bien compris. Peut-être me suis-je mal exprimé ? Je te demande si avant d'installer Avast, il y avait déjà un anti-virus sur ta machine. Si oui, 1) lequel, 2) a-t-il été désinstallé ?

Cordialement

Notpa01
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evyloveci Messages postés 35 Statut Membre
 
je nai plus d'antivirus,javè kaspersky version d'evaluation ke jai desinstallé
depuis je veux installé avast c impossible kelke soit l'antivirus
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notpa01 Messages postés 99 Statut Membre 19
 
Re,

OK. Pigé. A première vue, il doit rester des trucs de Kaspersky dans la base de registre. Essaie un nettoyage avec CCleaner (https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html des entrées obsolètes de Kaspersky.

Je ne sais pas comment tu as désinstallé ce produit mais si tu es passé par Ajout/Suppression de programmes, il est mal désinstallé. Il faut suivre la procédure qui suit : http://support.kaspersky.com/fr/kav2010/install?qid=208280247

A+

Notpa01
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evyloveci Messages postés 35 Statut Membre
 
merci pour l'info mais jai formater mon pc et reinstallé le systèm après jessayerai d'installer avast pour voir
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notpa01 Messages postés 99 Statut Membre 19
 
OK evyloveci. Comme ça, on est sûr qu'il n'y a plus de traces. Tu as installé Windows à partir de quoi ? Un CD Windows ou à partir de la config d'usine ? Si c'est avec la config, vérifie bien qu'il n'y a pas d'anti-virus installé avec (généralement Norton).

Si je peux me permettre un conseil : installe Avira Free (https://www.avira.com/ plus réactif qu'Avast et moins dépassé. Tout aussi gratuit !

Tiens-nous au courant.

A+

Notpa01
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