Impossible d'avoir Windows Live messenger

Bonjour,



j'ai un sérieux problème avec Windows Live messenger depuis deux jours qui brutalement m'a mis dans une fenêtre le message suivant :"un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement.Windws va fermer ce rpogramme et vous indiquer si une solution des disponible ".
Seule , puis avec l'aide d'un professionnel , on a désinstallé et réinstallé WLM sans succés ... Le même message apparaissant toujours .Puis le technicien a fait une restauration ... on est revenu à la normale mais quand j'ai rallumé la machine : le même message dès l'allumage et toujours impossible d'ouvrir WLM
Le technicien a même bloqué les mises à jour de Windows uptade en pensant qu'elles étaient peut être la cause du problème et après une autre restauration .... maisj'ai toujours le même souci .
La machine a moins de deux mois . Est-ce que ça peut venir à votre avis d'un problème de la machine elle même , faut-il la remettre à zéro ? est-ce que ça peut être une sorte de virus ? Bref je suis un peu perdue là et j'attends avec impatience que l'on me propose une solution ...
Merci d'avance