Accès au web impossible mais connexion ok
Sylpheris
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Bonjour à tous,
Après pas mal de recherches sur le net et tentatives infructueuses, je vous expose mon problème.
Il y a quelques jours, en allumant mon PC portable de marque e-machines (Windows Vista) je n'avais plus accès à Internet, et ce via n'importe quelle application. La fois dernière où il était allumé j'avais pourtant accès au net ... Pourtant, le comportement est assez "amusant" : l'ordinateur détecte bien une source wifi, s'y connecte visiblement parfaitement, mais rien n'y fait. Pourtant, j'arrive à ping normalement N'IMPORTE QUEL site (la plupart des personnes du net ont ce problème soit X fois sur X chargements, soit sur une proportion fixe de sites internet).
Le premier jour, Firefox m'affichait "La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page." avec quelque chose du genre "Réessayez dans quelques minutes". Aujourd'hui il m'affiche "Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l'adresse [nom du site]" suivi de "Bien que le site semble valide, le navigateur n'a pas pu établir de connexion." suivi de 4 messages génériques qui n'aident pas beaucoup ("Veuillez réessayer dans quelques minutes" ou encore "Contactez l'admin réseau", etc.). Toutes les autres applications agissent comme si l'ordinateur n'était pas relié à Internet.
Voici ce que j'ai déjà tenté :
- réinitialiser la carte réseau du dit PC
- reboot le PC (sait-on jamais ...), reboot le modem via l'interface, reboot le modem physiquement
- vérifié le bouton d'activation du wifi (:D)
- désactiver le wifi, me connecter via un câble réseau classique : même problème, mêmes symptômes
- scanner mon disque dur avec avast 5.0, aucun fichier infecté détecté
- désactiver la protection d'avast + le firewall de windows
- complètement désinstaller avast 5.0
- se connecter à Firefox en mode sans échec
- vérifier le fichier host, les seules lignes hors commentaires sont bien "127.0.0.1 localhost" ainsi que "::1 localhost", j'en déduis donc que le fichier est intact, véridique ?
- désactiver l'IP v6 (encore une fois, sait-on jamais)
- vérifier les proxy, je suis pas bien sûr de moi mais là sur Firefox (dans Outils > Options > Avancé > Paramètres (de connexion)), le bouton radio est bien sur "Pas de proxy"
- "netsh int ip reset all" + "netsh winsock reset catalog" + reboot PC
- nettoyage intégral avec CCleaner
Je crois que je n'ai rien oublié de toutes mes tentatives. Précisions sur le contexte : mon FAI est Free, je possède deux autres ordinateurs sur le même réseau (ordinateurs fixes, connexions filaires) qui eux marchent plus que parfaitement bien, le PC portable en question ne possède qu'un seul profil Windows.
Je répète brièvement le problème : plus d'accès à Internet via n'importe quelle application alors que l'ordinateur est physiquement connecté au réseau.
Là je vais tenter de trouver un truc du genre winsockxpfix pour vista. En attendant je suis preneur de n'importe quelle nouvelle idée. N'hésitez pas à me demander n'importe quoi pouvant aidant à la résolution du problème (logs de HiJackThis ou je ne sais quoi ...).
Merci beaucoup d'avance, j'en deviens fou !!!
Cordialement,
Après pas mal de recherches sur le net et tentatives infructueuses, je vous expose mon problème.
Il y a quelques jours, en allumant mon PC portable de marque e-machines (Windows Vista) je n'avais plus accès à Internet, et ce via n'importe quelle application. La fois dernière où il était allumé j'avais pourtant accès au net ... Pourtant, le comportement est assez "amusant" : l'ordinateur détecte bien une source wifi, s'y connecte visiblement parfaitement, mais rien n'y fait. Pourtant, j'arrive à ping normalement N'IMPORTE QUEL site (la plupart des personnes du net ont ce problème soit X fois sur X chargements, soit sur une proportion fixe de sites internet).
Le premier jour, Firefox m'affichait "La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page." avec quelque chose du genre "Réessayez dans quelques minutes". Aujourd'hui il m'affiche "Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l'adresse [nom du site]" suivi de "Bien que le site semble valide, le navigateur n'a pas pu établir de connexion." suivi de 4 messages génériques qui n'aident pas beaucoup ("Veuillez réessayer dans quelques minutes" ou encore "Contactez l'admin réseau", etc.). Toutes les autres applications agissent comme si l'ordinateur n'était pas relié à Internet.
Voici ce que j'ai déjà tenté :
- réinitialiser la carte réseau du dit PC
- reboot le PC (sait-on jamais ...), reboot le modem via l'interface, reboot le modem physiquement
- vérifié le bouton d'activation du wifi (:D)
- désactiver le wifi, me connecter via un câble réseau classique : même problème, mêmes symptômes
- scanner mon disque dur avec avast 5.0, aucun fichier infecté détecté
- désactiver la protection d'avast + le firewall de windows
- complètement désinstaller avast 5.0
- se connecter à Firefox en mode sans échec
- vérifier le fichier host, les seules lignes hors commentaires sont bien "127.0.0.1 localhost" ainsi que "::1 localhost", j'en déduis donc que le fichier est intact, véridique ?
- désactiver l'IP v6 (encore une fois, sait-on jamais)
- vérifier les proxy, je suis pas bien sûr de moi mais là sur Firefox (dans Outils > Options > Avancé > Paramètres (de connexion)), le bouton radio est bien sur "Pas de proxy"
- "netsh int ip reset all" + "netsh winsock reset catalog" + reboot PC
- nettoyage intégral avec CCleaner
Je crois que je n'ai rien oublié de toutes mes tentatives. Précisions sur le contexte : mon FAI est Free, je possède deux autres ordinateurs sur le même réseau (ordinateurs fixes, connexions filaires) qui eux marchent plus que parfaitement bien, le PC portable en question ne possède qu'un seul profil Windows.
Je répète brièvement le problème : plus d'accès à Internet via n'importe quelle application alors que l'ordinateur est physiquement connecté au réseau.
Là je vais tenter de trouver un truc du genre winsockxpfix pour vista. En attendant je suis preneur de n'importe quelle nouvelle idée. N'hésitez pas à me demander n'importe quoi pouvant aidant à la résolution du problème (logs de HiJackThis ou je ne sais quoi ...).
Merci beaucoup d'avance, j'en deviens fou !!!
Cordialement,
1 réponse
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Petit up.
Là je suis en train de scanner avec Malwarebytes' Anti-malware. Voici les logs de HJT :
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 21:35:52, on 26/07/2010
Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6001.18470)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\BkupTray.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Users\betty\AppData\Local\Temp\RtkBtMnt.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe
C:\Program Files\Launch Manager\LManager.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\soffice.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\soffice.bin
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe
C:\Windows\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe
C:\Users\betty\Desktop\HiJackThis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://homepage.emachines.com/rdr.aspx?b=ACEW&l=040c&s=2&o=vb32&d=0908&m=e620
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://homepage.emachines.com/rdr.aspx?b=ACEW&l=040c&s=2&o=vb32&d=0908&m=e620
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.acer-group.com/selection.html?b=ACEW&l=040c&s=2&o=vb32&d=0908&m=e620
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live ID - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.5.5126.1836\swg.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [BkupTray] "C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\BkupTray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LManager] C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\LManager.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WarReg_PopUp] C:\Program Files\eMachines\WR_PopUp\WarReg_PopUp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\RunOnce: [Malwarebytes' Anti-Malware] C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe /install /silent
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Startup: OpenOffice.org 3.0.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\quickstart.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_89D8574934B26AC4.dll/cmsidewiki.html
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\PROGRA~1\Java\JRE16~1.0_0\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\PROGRA~1\Java\JRE16~1.0_0\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Ajout Direct - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Ajout Direct dans Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Envoyer à OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique (Automatic LiveUpdate Scheduler) - Symantec Corporation - c:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\AluSchedulerSvc.exe
O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: NTI Backup Now 5 Agent Service (BUNAgentSvc) - NewTech Infosystems, Inc. - C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\Client\Agentsvc.exe
O23 - Service: Empowering Technology Service (ETService) - Unknown owner - C:\Program Files\EMACHINES\eMachines Recovery Management\Service\ETService.exe
O23 - Service: Service Google Update (gupdate1ca1e45354d9dce) (gupdate1ca1e45354d9dce) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: IviRegMgr - InterVideo - C:\Program Files\Common Files\InterVideo\RegMgr\iviRegMgr.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - c:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\LuComServer_3_4.EXE
O23 - Service: NTI Backup Now 5 Backup Service (NTIBackupSvc) - NewTech InfoSystems, Inc. - C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\BackupSvc.exe
O23 - Service: NTI Backup Now 5 Scheduler Service (NTISchedulerSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\SchedulerSvc.exe
