Logiciel pour technicien informatique

Bonjour a tous,

Je suis technicien informatique et je suis a la recherche d'un logiciel (s'il existe) de suivi et gestion pour maintenance informatique (pas pour parc informatique :) ) J'ai cherché un peu partout mais sans résultat, un logiciel pour la réception du pc, et son suivi, base de donnée de pannes et solutions. Je ne sais pas si ça existe, si c'est le cas, merci de me le faire savoir !!

Merci d'avance..