Logiciel qui ne se désinstalle pas ! Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un gros problème je vous explique je n'arrive pas à désinstaller le logiciel SAMSUNG pc studio j'ai tout éssayé ccleaner, revo ... rien ne marche ça me met toujours un message d'erreur en anglais. Donc j'ai voulu essayé le mode sans échec même si je doute que celui ci fonctionne mais j'ai windows 7 et je ne sais pas comment je dois faire ?? Svpp aidez moi !
Configuration: Windows 7 / Safari 533.4

fabul · Answer

Salut,  

Avec Revo,a tu essayé le mode avancé puis ignoré/fermé le message d'erreur et continué?

Camssou · Answer

enfaite je ne trouver même pas le logiciel ! comme sil n'exister pas

fabul · Answer

Pour quelle raison veut tu le désinstaller? 

Manque de place ou pour installer une nouvelle version?

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir , essaie avec programme et fonctionnalité dans le panneau de config

Camssou · Answer

parce qu'il marche je peu pas l'utilisé ! ok merci je vais voir

fabul · Answer

Tu peux simplement supprimer son/ses dossier(s) et nettoyer le registre avec CCleaner et Wise Registry Cleaner.

Camssou · Answer

dans panneau de configuration j'ai tester des millions de fois sa marche pas c ici que sa me met le message d'erreur je vais essayé Wise Registry Cleaner.  merci

Utilisateur anonyme · Answer

est il present dans programme files ? 
 va dans C; puis programme files cherches le , si le repertoire ou le dossier est vide supprime le

Camssou · Answer

Non il y est pas dans programme files :s et je n'arrive pas a me servire de Wise Registry Cleaner.  :s jsuis une catastrophe.

fabul · Answer

Essaie CCleaner,mais réessaie Wise...

Utilisateur anonyme · Answer

le programme n est plus présent sur ton pc !!!xD il a ete desinstaller

Camssou · Answer

jai déjà tester ccleaner hier et c comme ci le logiciel samsung n'exister pas alors qu'il est belle et bien là dans panneau de  confi ! je vais re tenter Wise Registry Cleaner.

Utilisateur anonyme · Answer

dans le panneau de config , tu veux dire dans ajout suppr de prgm ? ou alors dans panneau de conf tout cours , dans ce cas il s agit certainement d'un raccourcis ou d'un autre prgm rataché

Camssou · Answer

je dois faire comment une fois que je suis dans Wise Registry Cleaner. ??

Camssou · Answer

Dans ajouts et suprr

fabul · Answer

Si tu est a l'aise avec le registre,ouvre regedit (avec la commande exécuter) et rend toi a cet emplacement pour y voir plus clair.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall]

Utilisateur anonyme · Answer

Plus simple réinstalle le prgm et desinstalle le proprement ensuite

Camssou · Answer

jy suis a cet emplacement

fabul · Answer

Et voit tu un élément qui a un quelconque rapport avec ce logiciel? 

Et un lien vers un .exe , ico ???

Si tu le voit dans "Désinstaller un programme",c'est qu'il est la.

Camssou · Answer

ça me met ça C:\Windows\SysWOW64\Samsung_USB_Drivers\6_old\SSBCUninstall.exe plusieurs comme ça

Utilisateur anonyme · Answer

en réinstallant le prgm et en le désinstallant proprement tu gagnera du temps

Camssou · Answer

en réinstallan ça marche pas non plus ça va me mettre un message d'erreur :S jpeu pas l'installer ni le désinstallé en gros et jpeu pas m'en servir

fabul · Answer

Va cliquer sur C:\Windows\SysWOW64\Samsung_USB_Drivers\6_old\SSBCUninstall.exe 

(si il est la)

Ou fait tout simplement comme si il n'existait plus (si il ne te nuis pas).

Utilisateur anonyme · Answer

depuis combien de temps l as tu installé ?

Utilisateur anonyme · Answer

et la restauration systeme ? hein on l oublie un peu celle la alors que ca serait vite fait !!xD

Utilisateur anonyme · Answer

restaure ton systeme a une date antérieure a l installation du prgm

Camssou · Answer

alors ça me met software was not unistalled successfully (13)

Camssou · Answer

Comment on fait pr  la restauration ? :s

Utilisateur anonyme · Answer

alors deja tu vas voir ton pc s allumer et s éteindre plusieur fois durant la phase de restauration , donc faudras pas t'inquieter , ensuite il faut chosir une date anterieur a l install , donc tu va dans demarrer , puis tous les prgm puis accessoires , outils systeme , et il ya restauration
 tu ne perdra aucune donnée personnelle

Utilisateur anonyme · Answer

ah oui sa peut mettre plusieurs minutes a plusieurs heures, c est Windows

fabul · Answer

Ça fait longtemps qu'il est installé? 

Une restauration pourrait peut être causer plus de bugs qu'autre chose.

Ca serait moins risqué de supprimer manuellement les fichiers trouvés et son emplacement trouvé plus tot dans regedit Uninstall ...

Camssou · Answer

ok donc après ce msg j'attends?? 

euuh sa fais depuis janvier ou février qu'il est installé

Utilisateur anonyme · Answer

de toute façon c est la désinstallation qui a foiré donc au pire si le logiciel est installer et niquel , on essayera de l enlever proprement

Utilisateur anonyme · Answer

ah ouais quant meme lol , donc on va revenir a une date avant  la désinstallation

fabul · Answer

Ne tente pas de restauration dans ce cas.c'est inutile.

Supprime manuellement ce que tu a trouvé,y compris dans regedit,il ne t'embêtera plus.

Utilisateur anonyme · Answer

attends fabul si on restaure a un moment ou l instal  etait encore niquel , yaura pas de pb ?

Camssou · Answer

okk mais dès que je supprime ça met le msg d'erreur que j'ai envoyé un peu plus au dessus

Utilisateur anonyme · Answer

alors restaure ?

Camssou · Answer

ok je vais testé

fabul · Answer

Si tu peux restaurer a ce point,cette date,pourquoi pas.

Camssou · Answer

je dois mettre a quelle date ?

Utilisateur anonyme · Answer

ouais si possible restaure  loin

fabul · Answer

???

Utilisateur anonyme · Answer

la quelle est la plus loin ?

Camssou · Answer

alors avec la restauration rien ne se passe ...
et dans regedit quand je supprime mtn ça me met " la suppression de certaines valeurs du registre pourraient provoquer l'instabilité du système" ensuite je met oui et ça me met "impossible de supprimé toutes les valeurs spécifiées"

Camssou · Answer

je vais re téléharger révo et testé

Utilisateur anonyme · Answer

es tu administratrice du pc ?

Camssou · Answer

non mais jai mm tester sur la session administrateur de ma mère j'ai les mm résultats :s

Utilisateur anonyme · Answer

as tu bien fais comme ca
Démarrer, sur Tous les programmes, sur Accessoires, sur Outils système, puis sur Restauration du système.?  

Remarque

Avant de lancer une restauration du système, enregistre tous les fichiers ouverts et ferme tous les programmes. La Restauration du système procédera à un redémarrage de l'ordinateur.

Camssou · Answer

oui j'ai fait comme ça mais il ne se passe rien 
je réessaye encore

Utilisateur anonyme · Answer

oui et attends que le pc redemarre ? sinon quell est la marque ?

Camssou · Answer

toujours rien !!!

Utilisateur anonyme · Answer

redemare ton pc peut etre que ...

Camssou · Answer

c'est un pc portable acer

Utilisateur anonyme · Answer

depuis combien de temps tu l'as ?
as tu beaucoup de données personneles dessus ? de logiciel que tu ne souhaite pas perdre ? 
dispose tu d'un disque dur externe?

Camssou · Answer

je l'ai depuis janvier non j'ai pas grand choses justes des photos des musiques des films mais c pas un soucis je penser a le formater mais je n'ai pas cd pr réinstaller windows 7 j'ai rien :s

Utilisateur anonyme · Answer

ah moi j ai quelque chose et ton pc aussi , lol normalement il ya une partion cachée

Utilisateur anonyme · Answer

mais peut etre qu il est encore temps de céer un disque de windows

Camssou · Answer

Comment on fait? jmi connais pas du tout comme vs aviez pu le constater lol
si je le formate quand je rallumerai j'aurai mm plus windows?

Camssou · Answer

J'ai pensé à un truc mais sa me semble pas possible aussi, je voulais supprimé les utilisateurs du pc le miens et l'admnisitrateur mais je ni arrive pas

fabul · Answer

(Restauration sortie d'usine) Ça doit être indiqué dans les instructions ou sur les site du constructeur.

Utilisateur anonyme · Answer

ben techniquement tu peux pas formater windows depuis lui meme , ca serait lui faire effacer le disque dans le quel il est , un peu comme si tu enlevais la chaise sur laquelle tu es assise, donc pour créer un cd d install de windows suit ce tuto , c est assez rapide et facile , bien expliquer aussi xD

http://www.forum-seven.com/forum/

mpuissance4 · Answer

bonsoir tu vas formaté un ordi pour un programme que tu n arrives pas a désinstallé ?

Camssou · Answer

ok merci.
Oui je narrive pas a desinstaller un programme

Utilisateur anonyme · Answer

oui c est un peu con , mais quelqu'un lui a fais modifier le registre je crois

mpuissance4 · Answer

bonsoir attend un peu y a d autre solution , et on peux  voir si ca ne viens pas d un virus ou autre

Utilisateur anonyme · Answer

deja vu , enfin je crois

Utilisateur anonyme · Answer

aparament elle aurait essayer  avec ajout/suppr de prgm , ccleaner ... restauration ( qui ne demarre ) ..

je permet de te faire un checkup rapide xD

Camssou · Answer

oui oui merci. jai déjà tester pas mal de truc rien ne marche :s

Utilisateur anonyme · Answer

dans tout les cas crée quant meme le cd d'install ca servira toujours

Camssou · Answer

ok jvais le faire là

mpuissance4 · Answer

oui et elle peux faire un aussi un scan avec son anti virus

Camssou · Answer

jai fais un scan cet après midi, et la pour le disque dde réparation ça ne marche pas non plus je perd espoire là. et pour les utilisateurs a supprimé est ce possible ?

mpuissance4 · Answer

bonsoir tu peux me donné ton anti virus 
j oublier vas en bas , et  vas sur jai une réponse,    la conversation seras plus claire merci

Camssou · Answer

avast, je lé ai tous enlever j'avais mcafee, avira et climwin

Utilisateur anonyme · Answer

sinon sur les acer pour acceder a la partition cachée  et donc tout formater je crois qu il faut taper F10 , des que tu allume ton ordi , avant le chargement de windows

v · Answer

oui je lavais vu qqpart ça et ça ne marche pas non plus rien ne se passe !!! jen peu plus de ce samsung il est modi ce logiciel

Utilisateur anonyme · Answer

il est encore sous garanti , alors fais la jouer et en meme temps tu leur demande te te créer des cd de restauration de windows

v · Answer

Juste avast, oui je crois que jvais faire ça ya plus que ça a faire de toute façon

Utilisateur anonyme · Answer

ouep bah désole de pas avoir pu t aider a résoudre ton problème

camssou · Answer

c'est pas grave merci quand même de m'avoir donner de votre temps et de vos connaissances ;)

mpuissance4 · Answer

attend on vas te trouver  une solution

krazykat · Answer

Bonjour,  
Tu veux réinstaller Windows pour un programme mal désinstallé ?   
Avec CCleaner, va dans Outils / Désinstallation de programmes et clique sur "Effacer l'entrée". Cela le supprimera de Ajout/Suppr

Utilisateur anonyme · Answer

oui on trouvera une solution , mais moi la je vais y réfléchir a tète reposer ,  

La nuit  porte conseil nan ?

camssou · Answer

je vais re tester avec ccleaner

camssou · Answer

ccleaner ne sinstalle plus !! super! et quand jaais tester hier avec ccleaner enfaite ct comme ci le logiciel samsung nexister pas impossible de le trouver.
et pour le mode sans echec quand je fais f8 ya rien qui se passe comme quand j'ai voulou restaurer le système

fu · Answer

Bonjour, 

En dernier recours, tu peux toujours faire une désinstallation manuelle, via le registre. Mais il faut faire très attention a ce que tu fais.

camssou · Answer

oui dans éxécuter ?? jai fais aussi ça ne marche pas non plus

camssou · Answer

merci, jai déjà fais avec ce site mais mon pb c que à la fin j'ai fais exactement comme sur le tuto mais à partir du numéro 10. quand je fais ok moi on m'affiche "impossible de modifier uninstallstring erreur lors de l'écriture du nouveau contenu  de la valeur" et donc ensuite ça ne fonctionne pas :s

ekim55 · Answer

Bonsoir,
Ouvre la session administrateur et je te suggère de supprimer les clés résiduels dans le régistre, mais avant de procéder, il est souhaitable de faire une sauvegarde du --> régistre, ensuite redémarre en tapotant F8 ou F5 pour aller en mode sans échec. À l'arrivée, va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, clic droit sur exécuter, choisir exécuter en tant qu'administrateur et valide, tape; regedit et OK. En haut, clique sur édition, rechercher (Ctrl+F), tape: samsung, coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant. La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à samsung et regarde aussi dans le volet droit, ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche. Ferme le régistre, toujours en mode sans échec lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un bon nettoyage dans windows, applications et régistre. Redémarre et vois que ca donne.

krazykat · Answer

oui dans éxécuter ?? jai fais aussi ça ne marche pas non plus
"impossible de modifier uninstallstring erreur lors de l'écriture du nouveau contenu de la valeur"
et pour le mode sans echec quand je fais f8 ya rien qui se passe comme quand j'ai voulou restaurer le système

Tu as des messages d'erreurs multiples, on dirait...
Fait un petit checkdisk pour réparer des erreurs éventuelles, en suivant ce tuto (ça fonctionne aussi avec Windows 7) : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/171-verifier-et-reparer-un-disque-dur-avec-chkdsk-sous-windows/

camssou · Answer

donc la jai enregister le registre mais le mode ss echec ji arrive pas il se passe rien

krazykat · Answer

Ok, Fait un petit checkdisk, comme indiqué plus haut,stp.

Puis essaye de créer des DVD de Restauration, si ce n'est déjà fait, sous le profil de ta mère : https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine#creer-une-sauvegarde-complete

camssou · Answer

franchement ya rien qui marche ! jcrois que jvais faire marcher la garantie

edward · Answer

il faut désintaller le pilote du logiciel samsung : panneau configuration<<gestionnaire de périphérique puis clic droit sur samsung et désinstaller et voir par la suite.