Forfait virgin paradyse msn en hors forfait !
Carpix57500
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Mélina Virgin Mobile -
Mélina Virgin Mobile -
Bonjour,
J'ai souscris à un forfait virgin mobile paradyse au mois d'octobre 2009 sans engagement, 1h de com, SMS Illimité et mails/msn illimité. J'ai telecharger l'application msn et installé. Mais quand j'utilise msn je suis toujours hors forfait... C'est censé être illimité !! Le service client ne répond pas à mes demandes. Que faire? Quelqu'un à eu ce probléme et s'il la réglé comment? Merci pour vos réponses.
J'ai souscris à un forfait virgin mobile paradyse au mois d'octobre 2009 sans engagement, 1h de com, SMS Illimité et mails/msn illimité. J'ai telecharger l'application msn et installé. Mais quand j'utilise msn je suis toujours hors forfait... C'est censé être illimité !! Le service client ne répond pas à mes demandes. Que faire? Quelqu'un à eu ce probléme et s'il la réglé comment? Merci pour vos réponses.
1 réponse
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Bonjour,
Pour pouvoir bénéficier de l'application WLM en illimité, il faut que celle-ci ai été téléchargée depuis le shaker Virgin Mobile. Toute autre application sera facturée.
Si vous avez bien effectué le téléchargement de l'application depuis le shaker et que l'utilisation de celle-ci vous est facturée, je vous invite à contacter le Service Client au 0811 011 846 depuis un autre poste (N° non surtaxé) avec le mobile à disposition, afin qu'une étude soit effectuée.
Mélina Community Manager Virgin Mobile.
