Je n'arrive pas a ecouté de la musique

Bonjour,
je voulait dire tout d'abord qu'avant j'avais des problèmes comme quoi plus rien ne marchait même pas le bouton pour éteindre eh bien il faut juste resté a peu près dix seconde sur le bouton power en suite maintenant j'ai un autre problème : je ne peut pas écouté de la musique sur cet appareil et pour temps ce sont les écouteurs acheter avec et ils marche très bien le preuve avec mon mp3 d'avant j'ai essayer ça marchait!!et même les écouteur d'avant ne marche pas deçu et le son est a fond!!et ce n'est pas que pour la musique aidez-moi s'il vous plaît .