Résoudre un problème en passant à VISTA

raschouky -  
pegasie Messages postés 61 Statut Membre -
Bonjour,

PC DELL XPS 210 - Processeur Inter Core2duo - E6700 ( 1066 MHz)
WINDOWS XP
Internet Explorer 8
Ce PC fonctionnait très bien juqu'au jour où pour me dépanner, un technicien a supprimé des éléments de XP qui me permettait d'avoir des mises à jour ( plus une ne passe), d'installer ou de supprimer des logiciels, et de disposer des thèmes XP.
J'ai la licence XP mais pas de DVD pour réparer ou réinstaller puisque il était d'origine avec DELL. Je peux acheter chez DELL la licence - avec DVD VISTA -
Cette nouvelle installation résoudra-t-elle mon problème?
Faut il tout formater avant d'installer VISTA?
Est-ce facile? Utile comme idée? Faisable?
Merci de m'aider.
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2 réponses

delphine60 Messages postés 2125 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   130
 
bonjour,
téléphone chez dell et demande leur comment restaurer ton pc en config usine. Normalement cela doit te reinstaller xp comme au premier jour (beug en moins) sauvegarde tes documents avant.
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pegasie Messages postés 61 Statut Membre 28
 
bonjour,

Je ne suis pas très calée en informatique, mais une chose me paraît curieuse: pourquoi le technicien a viré certains éléments, alors qu'avant, tu as l'air de dire que tu n'avais pas de problème particulier. Est-ce-qu'il avait besoin de les supprimer pour réparer ton ordi? J'ai eu vista, et franchement, pas mal de soucis avec!!
à ta place (et pas très expérimentée), je retournerais le voir tout simplement, en lui expliquant, et en exigeant qu'il te les réinstalle. Je pense que tu auras moins d'ennuis qu'en mettant Vista à la place, surtout que tu as déjà payé une licence!

C'est ce que je ferais, ça ne veut pas dire que j'ai raison ;)
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