Problème de téléphone avec free

migou -  
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

J'ai la free box et depuis un mois gros problème avec le téléphone.
Double bip bizarre quand je prends la ligne pour composer
Mon interlocuteur entend ma conversation avec 10 à 20 secondes de décalage
Parfois ça coupe carrément.
Dois-je changer de téléphone sans fil ?
Dois-je prendre obligatoirement un téléphone compatible adsl et box
ou dois-je changer d'opérateur (ils me prennent pour une andouille j'ai l'impression)
Merci de m'aider car mon forfait de portable explose !!!!!!!!!!
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5 réponses

filo81 Messages postés 768 Statut Membre 61
 
Bonjour,

Dois-je changer de téléphone sans fil ? OUI
Dois-je prendre obligatoirement un téléphone compatible adsl et box ? OUI
Dois-je changer d'opérateur ? non free c'est bien !
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migou
 
ok merci mais pour info pourquoi prendre un téléphone compatible adls ? vous avez une marque, un modèle de téléphone à me recommander ?
merci
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filo81 Messages postés 768 Statut Membre 61
 
https://www.commentcamarche.net/faq/7325-telephones-compatibles-freebox
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migou
 
merci beaucoup j'espère que ce problème va être vite résolu avec l'achat de ce nouvel appareil.
Certains contacts disent que cela vient de la free box et qu'il faut demander à la changer.
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filo81 Messages postés 768 Statut Membre 61
 
essaie de voir si le téléphone fonctionne chez une autre personne de ton entourage
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migou
 
oui mon téléphone fonctionne chez mon voisin (qui a free d'ailleurs et qui fonctionne très bien). il m'a prêté un autre téléphone et un téléphone filaire le problème persiste !
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
oui tout a fait d'accord et aussi tenter d'initialiser la box pour voir si cela résout le problème

et aussi il est possible de changer le filtre ADSL qui peut poser pb et le fils allant de la prise au tél

si après changement du tél cela persiste cela peut venir de la ligne et seul france télécom s'en occupe sous la demande de Free
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migou
 
j'ai déjà fait tout ça (initialisation, changement de filtre, chun autre téléphoneangement de fil rj11, essai avec ......) et rien à faire. sur demande de free france télécom est passé il dise que cela vient de chez free !
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
alors fais passer un réparateur free chez toi qu'il teste !
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migou
 
c'est fait. il dit que cela vient de france télécom bien sur !!!
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
je pense qu'il faut ecrire en recommandé avec accusé de reception .... et voir éventuellement dire que l'on va ecrire à UFC que choisir, direction de repression ...
c'est malheureux mais quand personne ne veut rien faire ...
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spy
 
slt je te conseil de changer d'operateur passe chez orange car free marhera puis un mois apres le probleme reviendra ya du vecu
-1
migou
 
je pense que je vais finir par changer mais orangê c'est cher !!!!
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spy
 
slt je te conseil de changer d'operateur passe chez orange car free marhera puis un mois apres le probleme reviendra ya du vecu
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