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SugerCRM ou VTiger

Fermé
steph - 21 juil. 2010 à 16:36
bci-crm-vtiger Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 24 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2010 - 23 juil. 2010 à 19:17
Bonjour,

Je souhaite mettre en plcae un outil CRM pour une entreprise de petite taille.
Cependant, je ne sais pas quoi prendre.
Nous avon sinstallé Suger mais il me semble que des fonctionnalités importantes pour moi manquent...
Enfait, nous travaillons en BtB et à part le fait d'avoir une base de données sur les clients
je souhaite aussi pouvoir fair un état des lieu annuel: projet devisés / en cours / facturés
Ce qui permet de savoir où nous en sommes dans notre objectif annuel et aussi de connaître le nombre de projests (devisés / en cours / facturés) par client.

Merci pour votre aide


3 réponses

Réponse 1 / 3
bci-crm-vtiger Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 24 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2010
22 juil. 2010 à 13:35
Bonjour,

Je vous conseillerais plutôt un logiciel 100% open source que vous pourrez adapter, à savoir Vtiger CRM, mais demandez aux utilisateurs leur avis sur :

http://forum.french-vtiger.fr/index.php
ou https://discussions.vtiger.com

Cordialement.
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Réponse 2 / 3
francois
23 juil. 2010 à 18:14
bonjour,
vtiger est un fork de sugArcrm qui évolue peu depuis plusieurs années. SugarCRM est 100% Open-Source et vous disposez d'un logiciel réellement évolutif.
cordialement,
francois
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Réponse 3 / 3
bci-crm-vtiger Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 24 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2010
23 juil. 2010 à 19:17
Bonjour,

Sur quoi vous basez-vous pour affirmer que Vtiger évolue peu ?
Juste un exemple récent : l'intégration de Vtiger dans iGoogle..
Plus de détails ici : http://www.gestionrelationclients.com/?p=86

D'autre part, Vtiger propose en extensions gratuites : le plug-in Office, le plug-in Thunderbird, l'extension Firefox. Il existe aussi une version mobile pour iPhone, un portail clients... tout ça gratuit. Je ne suis pas sûr que ce soit le cas chez Sugar.

Vtiger est également très évolutif et très souple à paramétrer en fonction de votre métier.

A vous lire.
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