Copie de camescope Panasonic sur PC Fermé

Question

Bonjour, 
Je possède depuis 2 semaines un Camescope Panasonic HDC-SD700 (cartes HD).
Le transfert d'images (vidéo ou photo) s'effectue avec un logiciel fourni par Panasonic : HD Writer AE 2.1.
Mes premiers transferts se sont correctement déroulés.
Désormais, je ne peux plus le faire, un message m'indique :
"Impossible d'afficher la fenêtre pour copier du support à l'ordinateur, car un dossier ou un fichier est en cours d'enregistrement. Réessayer une fois l'enregistrement terminé."
Je n'ai aucun enregistrement en cours;
J'ai changé de carte
J'ai réinstallé et réinstallé le logiciel
Toujours le même message.
Le support téléphonique de Panasonic ne traite pas les problèmes de logiciel par téléphone.
Question posé par mail au support qui ne répond pas.

L'un d'entre-vous a-t-il une proposition à me faire ?

Merci de votre aide.
Elodie

dede74000 · Accepted Answer

Bonjour, 

La première chose à donner, quand on demande de l'aide, c'est sa configuration ! quel ordinateur et quel système ? aucune réponse possible sans cela, nous ne sommes pas chez Mme Irma :-) 
Et, selon sa configuration, on poste sur le bon forum. 

Un Personnal Computer, peut être de marque et OS différent.
"Rien ne sert de courir, il suffit d'arriver." 

[ Henri Dreysse ]