Formater sans perte de fichiers

Fermé
unedeux - 15 juil. 2010 à 19:35
exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 - 15 juil. 2010 à 19:59
Bonjour,
J'ai un probleme avec mon ordinateur: il se démarre tout à fait normalement sauf qu'il se bloque automatiquement juste après le démarrage: il n'y a plus que le fond d'écran, sans aucune icone du bureau. La souris peut bouger mais il n'y a nulle part ou cliquer.

Je ne vois pas du tout quoi faire à part formater, mais j'ai énormément de fichiers importants que je ne peux pas perdre. Comment puis je faire? est ce possible de formater sans perdre ses fichiers?

Je suis sous windows xp version familiale

Merci d'avance...!

3 réponses

exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
15 juil. 2010 à 19:37
bonsoir,

Essayez de démarrer en mode sans échec
tapotez la touche F8 en général ou ( F5 selon les pc) au démarrage, puis sélectionnez, avec le flèches du clavier,"mode sans échec" puis appuyez sur la touche entrer
démarrez en administrateur

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

Pour xp

http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm





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savinien3 Messages postés 41 Date d'inscription mercredi 14 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2012 4
15 juil. 2010 à 19:39
Bonjour, si tu as un disque dur enregistre tes fichiers importants dedans mais ne mets pas les logiciels tu les retéléchargeras sur ton ordi
Merci.
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Merci beaucoup exla, ça a fonctionné, et étrangement au redémarrage il y a plein d'icônes bizarres qui sont apparues, intitulées troj001, spam001...

En tout cas je peux récupérer mes fichiers et les sauvegarder avant que ça ne recommence...merci encore!
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exla Messages postés 22104 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 595
15 juil. 2010 à 19:59
re

téléchargez ça

https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html

faites les mises à jour, puis lancez un scan complet du pc , s'il vous trouve des choses, les supprimer.
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