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Résolu
eTS- -  
Bonjour,

Aujourd'hui comme tout les jours j'allume mon ordinateur sauf que.. mes ports usb ne réagissent plus. Je vais donc jeter un coup d'oeil dans => Gestionnaire des périphériques/ Contrôle de Bus USB et les huit composants figurant dedans son marqué d'un point d'exclamation jaune puis dans contrôle de Stockage le premier composant 'AEQXCW69 IDE CONTROLLER' est aussi marqué du point d'exclamation..

Si quelqu'un pourrait m'aider et m'indiquer ce que je dois faire..

Cordialement eTS

24 réponses

Résumé de la discussion

Le problème est l’absence de réaction des ports USB, avec huit contrôleurs du Gestionnaire des périphériques affichant un exclamation jaune et le contrôleur IDE principal également signalé. Les solutions proposées ciblent l’installation ou la mise à jour des pilotes du contrôleur USB (ICH9 USB) et du chipset, en passant par une installation manuelle à partir d’une liste et en pointant vers le dossier téléchargé du fabricant. D’autres étapes recommandées incluent le redémarrage après installation, l’essai en mode sans échec et une réinitialisation matérielle (débrancher l’alimentation et retirer la batterie sur portable, puis maintenir le bouton d’alimentation). L’identification précise du modèle (par exemple CQ71) est utile pour télécharger les pilotes corrects et éviter les incompatibilités.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. gouby Contributeur
    Bonjour
    clique droit dessus = deinstaller

    ensuite eteins ton pc, debranche le (si c'est un portable, enleve la batterie), puis reste appuyé 30 sec sur le bouton on/off

    et redémarre ton pc

    si ça n'a rien fait, donne la marque et modèle du pc
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    1. eTS-
      euh tu dis que je dois enlever la batterie mais j'enlève aussi le chargeur du PC portable ? [sans batterie il s'allume quand même si il y a le cable]
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    2. gouby Contributeur
      oui evidemment, il faut le debrancher et enlever la batterie, plus de courant qui passe
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  2. eTS-
    Compaq Presario CQ71 merci de ton aide
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    1. gouby Contributeur
      Donc la manipulation n'a rien arrangée ?

      pour le modèle, si tu pouvais être plus precis parce que : http://h20180.www2.hp.com/apps/Lookup?h_lang=fr&h_cc=fr&cc=fr&h_page=hpcom&lang=fr&h_client=S-A-R135-1&h_pagetype=s-002&h_query=CQ71&submit.x=6&submit.y=3
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      1. eTS-
        merci de m'aider mais, c'est écris ou ? :S
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      2. eTS-
        Ah si c'est 215SF
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    2. gouby Contributeur
      déjà fais la manipulation que je t'ai mis plus haut, on verra après :)
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      1. eTS-
        une fois j'ai désinstallé les pilotes puis je les redémarré sa ma écris pilote erreur ou je sais pas quoi j'essaie et je te tien au courant merci de ton aide a tout de suite

        M'oublie pas :( et merci encore !
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      2. eTS-
        mais je dois enlever le chargeur du PC ou juste enlever la batterie ? c'est un portable j'enlève les deux ou seulement la batterie ?
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      3. gouby Contributeur
        tu enlève les 2, faut pas qu'il s'allume quand tu appuie sur le bouton power pendant 30 sec$
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      4. eTS-
        je l'ai fais sans succès tien, regarde ça
        file:///C:/Users/%27Stan/Desktop/Sans%20titre.jpg
        fais un copié collé
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      5. eTS-
        ca ne marche pas.. que faire :(( fais un copié collé file:///C:/Users/%27Stan/Desktop/Sans%20titre.jpg ...
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    4. gouby Contributeur
      il faut que tu heberge la photo pour que je puisse voir, exemple sur le site cijoint

      Si ton pc est sous windows 7, installe ca : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-79332-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=4062&product=3973052&sw_lang=

      si sous vista :
      http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-68997-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=2093&product=3973052&sw_lang=
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      1. gouby Contributeur
        Ok c'est a cause de starforce, tu la installé par rapport à quel jeux ?

        tu es sur vista ou seven ?

        O.o°* ??? SHEBAM ! POW ! BLOP ! WIZZ ! ??? *°o.O
        °º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸Ça va bien se passer.............ou pas !¸,°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸
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        1. eTS-
          vista c'est quoi starforce ? :s
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        2. eTS-
          si tu résous mon problème je te tue par amour.. xD je blague hein? :p
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        3. eTS-
          j'ai installé track mania y'a pas lomgtemps le début de mes problèmes ><.. je le désinstalle ? mais je penses pas ca va résoudre mon problème :s
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      2. gouby Contributeur
        :)
        starforce c'est une protection contre la copie : https://fr.wikipedia.org/wiki/StarForce

        généralement c'est sur les jeux, mais si tu as installe un jeux non compatible avec vista, c'est ça le problème
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        1. eTS-
          tu aurais MSN pour qu'on puisse discuter plus tranquillement je voudrais faire connaissance avec peut être mon sauveur.. ?
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      3. eTS-
        mince merci beaucoup, j'ai forcé a installé trak mania (un vieu) qui est pas compatible je l'ai mis et paf !..
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        1. gouby Contributeur
          voila la cause :)

          instale le patch starforce pour vista : http://www.star-force.com/support/sfdrvup.zip

          en esperant que ca marche
          O.o°* ??? SHEBAM ! POW ! BLOP ! WIZZ ! ??? *°o.O
          °º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸Ça va bien se passer.............ou pas !¸,°º¤ø,¸¸,ø¤º°'°º¤ø,¸
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          1. eTS-
            hum ya plus le message de starforce qui bloque les pilotes mais mes périphériques ne marche toujours pas ? :(
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          2. eTS-
            http://www.cijoint.fr/cj201007/cijI3vPvi9.jpg :(
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        2. gouby Contributeur
          installe ca :
          http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-68997-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=2093&product=3973052&sw_lang=
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          1. eTS-
            et après ?
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        3. gouby Contributeur
          une fois que c'est installé, tu redémarre le pc
          pour l'installe, tu extrait le fichier et tu execute le "setup"
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          1. eTS-
            tu peux répéter les étapes pas trop compris :s
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          2. gouby Contributeur
            en faite je croyais que c'etait sous fichier zippé, mais non c'est directement un exe
            , don après avoir telechargé le fichier, tu l'execute, l'installation se lance et une fois l'installation finie, tu redemarre ton pc
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          3. eTS-
            je le redémarre a tout de suite et merci..
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          4. eTS-
            marche pas.. j'essaye se que tu ma dis avant j'éteins j'enlève la batterie jappuie 30sec ?
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        4. gouby Contributeur
          sur tes pilotes ICH9 usb / http://www.cijoint.fr/cj201007/cijI3vPvi9.jpg
          fais un clique droit dessus = desinstaller
          une fois fais sur tous, redemarre le pc, vista, devrait les reinstaller automatiquement
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          1. eTS-
            euuh =/ http://www.cijoint.fr/cj201007/cijtz1gIQD.jpg
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        5. gouby Contributeur
          etrange ça, réinstalle chipset : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-68997-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=2093&product=3973052&sw_lang=

          ca devrait les installer normalement

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          1. eTS-
            voila mais sa me dit tout le temps echec, tu sais pas si j'dois réinstallé de nouveau pilote ?
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          2. eTS-
            je suis déséspéré sa marchera jamais merci quand même..
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          3. eTS-
            gouby tu n'as plus de soluce ? =(
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        6. gouby Contributeur
          tu peux mettre le message en entier ?

          tu es en administrateur sur ton pc ?

          sinon essaye en mode sans echec (f5 ou f8 au demarre du pc)

          je verrai demain
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          1. eTS-
            ok je vais esseyé en mode sans echec.. :s
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            1. gouby Contributeur
              ca te dit echec ? mais echec quoi ? peut tu me mettre le message en entier ?
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              1. eTS-
                comment ca ?
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              2. eTS-
                http://www.cijoint.fr/cj201007/cijtz1gIQD.jpg ??
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              3. eTS-
                enfaite ca me dit echec quand je supprime les pilotes et que je redémarre l'ordinateur, ya écris echec a tout les pilotes que j'ai supprimé.. j'espère que j'ai répondu a ta question et merci encore de ton aide constant
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            2. gouby Contributeur
              Etrange ça, bon essaye en manuel :
              ---> Va dans le gestionnaire de périphériques.

              ---> Clique droit sur "Contrôleur ICH9 USB" et choisis "Mettre à jour le pilote...".

              ---> Choisis "Non, pas pour cette fois" et clique sur "Suivant".

              ---> Choisis "Installer à partir d'une liste..." et clique sur "Suivant".

              ---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier télécharger : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-68997-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=2093&product=3973052&sw_lang= .

              ---> Clique sur Suivant et le pilote va normalement s'installer.
              si ca fonctionne, fais le pour tous
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              1. eTS-
                je redémarre le pc et j'essaie
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              2. eTS-
                http://www.cijoint.fr/index.php .......
                j'ai essayé comme tu ma dis de faire mais il y avait pas les même étapes et le dossier télécharger ne s'affichait pas..
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              3. eTS-
                oups j'ai mal copié collé le lien
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              4. eTS-
                tien voilà ... :
                http://www.cijoint.fr/cj201007/cijyLvpmwf.jpg
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            3. gouby Contributeur
              le dossier, tu l'as dezippé avant, car il etait en format archive
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              1. eTS-
                quel dossier ?
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              2. eTS-
                chipset quand je l'ai télécharger il était en format application déjà je l'ai installé sa n'a rien changé.. =s
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            4. gouby Contributeur
              quand tu execute le chipset, il te met un dossier a l'emplacement c:\swsetup\SP42550 , c'est ce dossier qu'il faut spécifé lors de l'installation manuelle
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              1. eTS-
                d'accord je vais esseyé
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              2. eTS-
                Pourquoi y'a toujours un quick ! >< http://www.cijoint.fr/cj201007/cijWCJdv0x.jpg ........
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            5. gouby Contributeur
              Il te dit que le meilleur est installé sauf qu'il y a toujours un point jaune et que ca ne fonctionne toujours pas
              clique droit sur le point jaune ICH9 USB = propriété
              Ensuite clique sur l'onglet détails, et releve le numéro indiqué comme sur cette image : https://www.hiboox.fr/
              et marque le moi
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              1. eTS-
                ya pas écris numéro d'identification de l'instance de périphérique :s
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              2. eTS-
                http://www.cijoint.fr/cj201007/cijSTzftUr.jpg c'est ca ?
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              3. eTS-
                je crois que c'est ca ! : http://www.cijoint.fr/cj201007/cijqwo33Dq.jpg devant VEN il y a PCI\ on voit pas en entier c'était trop long
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