Ordinateur bloqué

anneso -  
Olenka6 Messages postés 518 Statut Membre -
Bonjour,
je suis totalement désespérée!
mon ordinateur ( lenovo ) ne répond plus a rien.
j'ai pour seule indication : le fichier ou le répoertoire C:/WINDOWS/Prefetch/ALCMTR.EXE-235F9538.pf est endommagé et illisible exécutez l'utilitaire CHKDSK

or... je ne peut absolument plus ouvrir le menu démarrer, je n peut donc pas accéder a la fonction exectuer...

la seule manoeuvre que je peux faire c'est de démarrer en mode sans échec...et là encore...on peut dire que c'est un échec, ca ne fonctionne pas plus !

une idée ??
merci beacoup je ne sais vraiment plus quoi faire!
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1 réponse

Olenka6 Messages postés 518 Statut Membre 152
 
tu n'as pas le cd d'installation de ton système d'exploitation?
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