Bug disque dur multimédia 1To We Yes we can Fermé

Question

Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'un disque dur multimédia HD peu avant Noël 2009. Satisfait de mon achat sur le coup, j'ai rapidement changé d'avis suite à de nombreux bugs. L'image se fige en plein film puis tous les fichiers contenus dans le DD deviennent invalides. La seule solution est de le débrancher puis le rebrancher. Je l'ai rapporté au SAV, je l'ai récupéré au bout d'un mois et demi. Sur le papier joint avec le retour figurait le remplacement d'un composant sur la carte mère. Je l'ai réinstallé et le problème subsiste. C'est agaçant car de plus j'arrive de temps en temps à voir un film en entier (format .avi ou MKV). Quelqu'un rencontre-t-il également ce problème? Je suis déçu de mon achat et je crains de devoir à nouveau le rapporter au SAV... Merci de me venir en aide.

arth · Answer

Sauvegarde les fichiers, et demandent un échange ou un remboursement. Pas une réparation.

arth · Answer

En tout cas tu n'es pas le seul, suffit de google-iser un poil, et tu verras que d'autres ont le même problème.

youki83 · Answer

Salut à tous, voici un nouvel épisode avec mon disque dur Yes we can HD!
Voilà quelques jours que j'ai récupéré mon disque du du SAV et il ne fonctionne toujours pas. Surpris? Sans plus, je commence à être rodé, c'est la 3e fois que je l'emmène en réparation. Il est prêt à y retourner! Je suis exaspéré et cette fois, j'arrête les tentatives, je vais changer de produit, tout simplement.
Bon à savoir, si le produit part à 3 reprises en réparation pour le même type de problème, vous êtes en droit de demander un geste commercial. Je vais tenter un remboursement.
Pour information, mon dernier problème était la lecture des films avec son DTS: pas de son malgré cable optique vers ampli. Je tente une mise à jour pensant que le CODEC manquant serait intégré dans la MAJ, mais au redémarrage, plus rien, pas d'image à l'écran (écran noir), pas moyen de le connecter à mon PC, je crois qu'aucune des sorties (USB, HDMI) ne fonctionne. Pas facile dans ces conditions de faire quoi que ce soit, à part le ramener au SAV...
J'espère que je ne serai pas déçu avec ma prochaine acquisition, je vise le XTreamer pro, oui, carrément. Je n'ai trouvé aucune critique négative, au contraire. Comme quoi, vouloir faire des économies comporte des risques!
Bon courage à ceux qui en sont aux début des emmerdes avec le Yes we can, pour ma part, c'est la fin (des emmerdes!)
Si quelqu'un veut l'historique des pannes avec mon DD, pas de problème, même si la liste est longue!

Bug disque dur multimédia 1To We Yes we can

3 réponses

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