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Mon PC est bloqué

slo -  
Templier Nocturne Messages postés 9989 Statut Membre -
Bonjour,
Je m'appelle Solange et j'ai 49 ans.
je ne suis pas une pro de l'informatique et c'est pourquoi je fais appel à vous :
mon PC est bloqué, c'est à dire que je peux l'allumer, j'ai l'écran d'accueil et c'est tout
après je ne peux plus rien faire , si je clique sur un icone , rien ne se passe
je ne peux donc plus l'éteindre non plus.
pouvez-vous me dépanner si vous le pouvez et si il n'est pas HS ?
je vous remercie d'avance.
envoyez moi des réponses sur mon mail : slo05@hotmail.fr
merci d'avance
cordialement
Solange

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Templier Nocturne Messages postés 9989 Statut Membre 1 107
 
je ne te répondrais pas par mail pour plusieurs raisons, la première étant que je pense que cette discution pourrait servir à d'autres personnes à venir.

pour commencer, essaye d'allumer ton PC en appuyant ~toutes les secondes sur la touche F8. un menu apparaitra, tu sélectionneras "mode sans echec".

une fois le PC lancé dans ce mode (c'est moche, mais c'est normal), clique sur démarrer > executer > puis tape "chkdsk" (sans les guillemets)

recopie ensuite le rapport ici .
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