Problème son

rixk -  
Bonjour, j'ai depuis noel un pc fixe ( acheté neuf dans une boutique d'informatique ) mais depuis peu, ce pc ne reconnais plus du tout les périphériques audio (hauts parleurs de l'écran, hauts parleurs et écouteurs)
Je ne connais pas grand chose en informatique mais assez pour comprendre si on m'éxplique.
Merçi a tous ceux qui m'aiderons
Cordialement
Rixk

14 réponses

Résumé de la discussion

Les périphériques audio du PC sous Windows 7 ne sont plus reconnus, malgré des enceintes et écouteurs connectés, nécessitant des solutions de pilotes ou de restauration système. Des solutions préconisent de désinstaller le pilote audio via le Gestionnaire de périphériques et de redémarrer le PC, afin que le pilote se réinitialise et soit réinstallé automatiquement au démarrage. En cas de persistance, une restauration système à une date antérieure est également évoquée comme moyen de rétablir les pilotes et les périphériques audio fonctionnels. D'autres proposent d'installer les pilotes du chipset ou du contrôleur audio fournis par le fabricant (par exemple Gigabyte) ou d'utiliser un détecteur de pilotes en ligne pour trouver une mise à jour compatible.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. mouhnum1
    Bonjour essaye de visiter le site https://www.touslesdrivers.com/ tu lances la détection automatique des pilotes tu trouvreras labas un pilote si tes pilotes ne passe plus

    Sinon peux tu me renseigner t'as quoi si tu fais clic droit POste de Travail / Propriétés Matériels/Gestionnaire de péripheriques/ controleure de son Audion ta pas un trinagle jaune
    1. rixk
      J'ai windows 7, donc pas poste de travail et le reste :-(
  2. gouby Contributeur
    Bonjour
    va dans le gestionnaire de peripherique, et regarde si tu as un point jaune au niveau du controleur multimedia

    ps : poste de travail = ordinateur
    1. rixk
      J'ai sa: Controleur audio, vidéo et jeu
      Le Pc m'indique " ce périphérique fonctionne correctement "
      Si sa peut aider, le logo en bas a droite de l'écran pour le son est marqué d'une croix blanche sur fond rouge.
  3. gouby Contributeur
    clique droit sur le pilote audio dans controleur audio multimedia = desinstaller
    et redemarre ton pc, le piloteva se reinitialiser au demarrage
    1. rixk
      pc redémarré, la croix rouge a disparu, mais aucun son ne sort des enceintes ou des écouteurs :/
  4. gouby Contributeur
    quelle est la marque et modèle de ton pc ?
    1. rixk
      achetée dans un magasin d'informatique ( qui c'est chargé de monter les composants )
      L'écran est le Hp2009v
  6. gouby Contributeur
    ok
    telecharge et installe Everest Ultimate

    ensuite génère un rapport en texte brut de toute ta config , aide pour génèrer le rapport = Identifier son matériel avec EVEREST , enfin tu selectionne le rapport que tu copie /colle dans ta prochaine réponse
    1. rixk
      Ordinateur:
      Type de système PC avec processeur x86 ACPI
      Système d'exploitation Microsoft Windows 7 Home Premium
      Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer 8.0.7600.16385
      DirectX DirectX 11.0
      Nom du système MONPC-PC
      Nom de l'utilisateur Dimitri
      Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure 2010-07-07 / 15:15

      Carte mère:
      Type de processeur DualCore AMD Athlon II X2 240, 2800 MHz (14 x 200)
      Nom de la carte mère Gigabyte GA-M85M-US2H (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
      Chipset de la carte mère nVIDIA GeForce 8200, AMD K10
      Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Kingston 2 Go DDR2-800 DDR2 SDRAM (6-6-6-18 @ 400 MHz) (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz)
      DIMM2: Kingston [ TRIAL VERSION ]
      Type de BIOS Award Modular (03/06/09)
      Port de communication Port de communication (COM1)
      Port de communication Port imprimante (LPT1)

      Moniteur:
      Carte vidéo NVIDIA GeForce 8200 (Microsoft Corporation - WDDM v1.1) (256 Mo)
      Carte vidéo NVIDIA GeForce 8200 (Microsoft Corporation - WDDM v1.1) (256 Mo)
      Accélérateur 3D nVIDIA GeForce 8200
      Moniteur HP 2009 [20" LCD] (CNC94208RX)

      Multimédia:
      Carte audio Realtek ALC888/1200 @ nVIDIA MCP78 - High Definition Audio Controller

      Stockage:
      Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
      Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
      Disque dur Generic- Compact Flash USB Device
      Disque dur Generic- MS/MS-Pro USB Device
      Disque dur Generic- SD/MMC USB Device
      Disque dur Generic- SM/xD-Picture USB Device
      Disque dur ST31000528AS ATA Device (1000 Go, 7200 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique Optiarc DVD RW AD-5240S ATA Device (DVD+R9:12x, DVD-R9:12x, DVD+RW:24x/8x, DVD-RW:24x/6x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW)
      État des disques durs SMART OK

      Partitions:
      C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
      Taille totale [ TRIAL VERSION ]

      Entrée:
      Clavier Périphérique clavier PIH
      Souris Souris HID

      Réseau:
      Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale 00-24-1D-2D-04-D4
      Carte réseau Contrôleur de réseau NVIDIA nForce (192. [ TRIAL VERSION ])

      Périphériques:
      Imprimante Fax
      Imprimante HP Deskjet F300 Series (Copie 1)
      Imprimante HP Deskjet F300 Series
      Imprimante Microsoft XPS Document Writer
      Contrôleur USB1 nVIDIA MCP78 - OHCI USB 1.1 Controller
      Contrôleur USB1 nVIDIA MCP78 - OHCI USB 1.1 Controller
      Contrôleur USB2 nVIDIA MCP78 - EHCI USB 2.0 Controller
      Contrôleur USB2 nVIDIA MCP78 - EHCI USB 2.0 Controller
      Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB Périphérique d'entrée USB
      Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
      Périphérique USB Périphérique USB composite
      Périphérique USB Périphérique USB composite

      DMI:
      Distributeur du BIOS Award Software International, Inc.
      Version du BIOS F3
      Fabricant du système Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Nom du système M85M-US2H
      Version du système
      Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Nom de la carte mère M85M-US2H
      Version de la carte mère x.x
      Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis Gigabyte Technology Co., Ltd.
      Version du châssis
      Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis Desktop Case
      Sockets mémoire (Total/Libres) 2 / 0
    2. rixk
      Personne ??? :-(
  7. gouby Contributeur
    Personne ??? :-(
    je bosse en même temps, enfin.....j'essaye :)

    Installe ça : http://download.gigabyte.eu/FileList/Driver/motherboard_driver_chipset_nvidia_mcp72_78-win7_32bit.exe
    1. rixk
      Ok dsl :s
      Merçi pour le lien, téléchargement en cours
    2. rixk
      quand je double click sur cette application, sa me met un genre d'assistant d'extraction ^^
      Normal ?
    3. gouby Contributeur
      oui normalement l'installation se lance après ?
    4. rixk
      Non, il y a juste un dossier appellé chipset_win7-32 qui est créé
  8. gouby Contributeur
    oui je viens de le telecharger, dans le dossier qu'il t'as crée, tu va dedans et tu execute le setup
    1. rixk
      Voila, je pense qu'il s'est installé.
      Ensuite ??
  9. gouby Contributeur
    tu redémarre le pc et tu ecoute si c'est bon
    1. rixk
      Toujours aucun sons :-(
  10. gouby Contributeur
    bon clique droit sur le pilote audio dans le gestionnaire de peripherique= propriété
    Ensuite clique sur l'onglet détails, et releve le numéro indiqué comme sur cette image : https://www.hiboox.fr/
    et marque le moi
    1. rixk
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0002&SUBSYS_10DE0101&REV_1000
  12. gouby Contributeur
    sinon au cas ou l'autre pilote ne fonctionnerai pas, le pilote correspondant a tes idetifiants : http://d6.devid.info/drv/87/3299_NVIDIA_HDMI_V10055_XPVistaWin7.zip

    il est en zip, tu l'extrait et dans le dossier extrait, execute le set up
    1. rixk
      Toujours rien :@
    2. rixk
      Et si je fesais une récupération du systeme a la date ou cela fonctionnait encore, le probleme serait réglé ?
  13. gouby Contributeur
    oui tu peux tenter une restauration à une date anterieur, généralement ça règle aussi le problème
    1. rixk
      Réstauration faite, problème toujours la
  14. gouby Contributeur
    ---> Va dans le gestionnaire de périphériques.

    ---> Clique droit sur "Contrôleur multimedia" et choisis "Mettre à jour le pilote...".

    ---> Choisis "Non, pas pour cette fois" et clique sur "Suivant".

    ---> Choisis "Installer à partir d'une liste..." et clique sur "Suivant".

    ---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier téléchargé http://d6.devid.info/drv/87/3299_NVIDIA_HDMI_V10055_XPVistaWin7.zip.

    ---> Clique sur Suivant et le pilote va normalement s'installer.