J'ai des blue screen sur mon pc neuf
clem'18
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour, j'ai quelques soucis avec mon ordinateur portable: Probook 4515s , il se trouve que je l'ai reçu samedi 3 juillet au matin , je l'ai donc installé, découvert windows 7 et apres environ trois heures d'utilisation, j'ai eu un écran bleu avec un message d'erreur . il a du me faire le coup 6 ou 7 fois ensuite en 1h30,
j'ai donc appellé un informaticien qui m'a dit de réinstaller. Premiere réinstallation, le cd a arrété de tourner, deuxieme que j'ai faite ce matin tout c'est passé nickel. Seulement apres trois heures d'utilisation un peu pres, il m'a refait ce fameux blue screen deux fois de suite avec 15 minutes entre .
Donc je sais pas vraiment quoi faire, il est neuf, je vais appeler la hotline demain mais j'aimerai avoir un avis avant de suivre les yeux fermés ce qu'on va me faire faire .
j'ai donc appellé un informaticien qui m'a dit de réinstaller. Premiere réinstallation, le cd a arrété de tourner, deuxieme que j'ai faite ce matin tout c'est passé nickel. Seulement apres trois heures d'utilisation un peu pres, il m'a refait ce fameux blue screen deux fois de suite avec 15 minutes entre .
Donc je sais pas vraiment quoi faire, il est neuf, je vais appeler la hotline demain mais j'aimerai avoir un avis avant de suivre les yeux fermés ce qu'on va me faire faire .
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3 réponses
Salut
HP Probook neuf avec problème de BSOD = retour SAV.
C'est un Pc neuf, il doit fonctionner normalement sinon c'est retour garantie.
HP fait des Pc de qualité plus que douteuse, ils n'ont qu'à les fournir en bon état, déjà que leur durée de vie est limitée...
HP Probook neuf avec problème de BSOD = retour SAV.
C'est un Pc neuf, il doit fonctionner normalement sinon c'est retour garantie.
HP fait des Pc de qualité plus que douteuse, ils n'ont qu'à les fournir en bon état, déjà que leur durée de vie est limitée...
Bonjour,
réponse a Saag, apres 3 ou 4 ecran bleue j'ai photographié la page, mais la qualité est limite et il y a des chiffres flous , voici le message :
*** STOP : 0x0000008E (0xC0000005, 0xAC0E33EC, 0x8028A860, 0x00000000 )
et pour répondre à Scarface72 j'ai regardé plein de forum, mais n'ayant que 18 ans et étant novice par rapport à l'informatique, désolée de ne pas comprendre le langage informatique, et de ne pas savoir quoi fairet dans un tel cas .
Donc en fait je n'ai plus qu'a le retourner apres avoir eu la hotline
Configuration: Windows 7 / Safari 533.4
réponse a Saag, apres 3 ou 4 ecran bleue j'ai photographié la page, mais la qualité est limite et il y a des chiffres flous , voici le message :
*** STOP : 0x0000008E (0xC0000005, 0xAC0E33EC, 0x8028A860, 0x00000000 )
et pour répondre à Scarface72 j'ai regardé plein de forum, mais n'ayant que 18 ans et étant novice par rapport à l'informatique, désolée de ne pas comprendre le langage informatique, et de ne pas savoir quoi fairet dans un tel cas .
Donc en fait je n'ai plus qu'a le retourner apres avoir eu la hotline
Configuration: Windows 7 / Safari 533.4
