Périphérique usb non détecté sur PC

Sorbon Messages postés 82 Statut Membre -  
Sorbon Messages postés 82 Statut Membre -
Bonjour,

mon pc portable à 4 ans; en l'allumant hier et en cliquant ma clé usb comme d'habitude, elle ne s'allume plus; j'ai également essayé avec une souris en usb et d'autres clés usb = toujours rien. Par contre avec les disques durs externes (3'5) fonctionnent normalement (y -t-il un rapport avec le fait qu'ils soient auto-alimentés ?); j'ai fait plusieurs recherches : tout est ok dans le gestionnaire de périphérique au niveau de l'activation et du bon fonctionnement des ports usb du PC (mais les clés branchées n'apparaissent pas, même avec un point d'interrogation jaune : tout se passe comme si je n'avais rien branché) ; même chose avec démarrage en mode sans échec; scandisk complet du PC. Toujours le même pb subsiste : HELP !

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5 réponses

chai1310 Messages postés 331 Statut Membre 84
 
je crois que c'est l'antivirus qu'il faut configurer
quelle est ton antivirus ?
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Sorbon Messages postés 82 Statut Membre 5
 
Bonjour et merci, j'ai Avira.
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chai1310 Messages postés 331 Statut Membre 84
 
exuse moi mais je ne connais que la configuration a faire pour avast
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Sorbon Messages postés 82 Statut Membre 5
 
J'ai cet antivirus depuis plusieurs mois et jusqu'ici pas de pb avec ma clé usb
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Sorbon Messages postés 82 Statut Membre 5
 
J'ai avancé : lorsque je branche souris ou clé usb sur un hub usb (alimenté) ça marche ; il s'agit donc d'une perte d'énergie sur les ports usb du PC, la question est de savoir maintenant comment palier ce pb d'énergie !
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