Probleme demarage ecran noir

jesaispas -  
Olenka6 Messages postés 518 Statut Membre -
Bonjour,

Hier soir j'ai fais les mises a jours de mon anti-virus et Windows me demande de redémarré le PC. mais lors du redémarrage de Windows, après le "bienvenue" l'écran reste noir avec uniquement le curseur de la souris.
J'ai lu plusieurs tutos mais je ne trouve pas la solution a mon problème. En espérant une réponse rapide.

Acer 7730, Windows Vista 32bits
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4 réponses

Olenka6 Messages postés 518 Statut Membre 152
 
quel anti virus? as tu un cd d'installation vista? ou n'as tu rien eu à l'achat du pc?
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jesaispas
 
dsl j'ai eu un probleme de PC.
j'utilise avast internet security depuis maintenant 1mois. Pour ce qui est du CD, il ne mon rien fournit a l'achat.
merci
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Olenka6 Messages postés 518 Statut Membre 152
 
tape plusieurs fois sur la touche f12 ou f11 ou f10 ou f8 ( selon marque du pc) pour booter sur la partition recovery, que tu as obligatoirement sur ton disque dur et qui remplace le cd d'installation non fourni à l'achat, elle te permettra de lancer l'option "réparer" ou "restaurer", tu choisiras restaurer, pour revenir avant la date de mise à jour de ton anti virus. et ensuite tu me diras si c'était une mise à jour manuelle ou automatique, et quel service pack utilises tu.
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jesaispas
 
OK merci... La le PC potable (acer) est chez un ami à moi assez calé en informatique je le récupère demain... encore merci... mais cette manipulation n'efface aucune donnés?
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Olenka6 Messages postés 518 Statut Membre 152
 
non, tu as plusieurs choix, chaque choix est décrit par l'outil de toute façon, la restauration permet de revenir à une date antérieur sur ton pc, en enlevant ainsi les mise à jour effectuées entre temps ( ton cas), mais n'effacera aucunement tes données.
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jesaispas
 
merci bcp.... mais jen'arrive pas a acceder a la partition recovery...
y'a t'il un autre moyen??
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Olenka6 Messages postés 518 Statut Membre 152
 
et ALT+F10 ça ne marche pas non plus? ou CTRL+F10
au démarrage, taper plusieurs fois...
tu as forcément une partition recovery vu qu'on t'a pas donné de cd d'installation windows.
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