Mon pc ne réponds plus

Bonjour,

J'ai un gros problème avec mon ordinateur portable, e ne sais plus quoi faire. Lorsque je lance Firefox au bout de quelques minutes l'ordinateur ne répond plus aucunes manipulation n'est possible (Ctrl+alt+suppr ). La seule chose a faire est d'appuyer la touche power pour qu'il s'éteigne. J'ai tout essayé je n'ais aucuns virus de détecté après plusieurs vérifications, j'ai défragmenté le disque dur 3 fois rien n'a changé et j'ai fais le ménage avec Cleane. Que faire de plus ?

Merci de votre aide. Cordialemment

Justine