Problème Facture Orange (Internet plus) Fermé

Question

Bonjour, j'ai un problème avec ma facture Orange. En effet, a ma grande surprise, je constate sur mes deux dernières factures de ces deux derniers mois, un "onglet" en plus. Celui-ci est "Internet plus" et je paye entre 15 et 20E.  
 Je me suis renseigné et j'ai vu que c'était un moyen de paiement par internet qui rajoutais le prix de ce que l'on achète, sur sa facture du mois.  
Seulement, le problème est que je n'achète rien sur internet et je ne pense pas avoir cliqué sur ce genre de truc. 
 Comment faire pour évitez ce problème ? Peut-on savoir d'où vient ces paiements indésirables ? Peut-on tout simplement bloquer l'accès à internet plus sur ses factures ? 

 Cordialement, 
Maxime. 



Configuration: Windows XP / Firefox 3.5.10

exla · Answer

bonsoir,

voir lien pur avoir le détail des achats

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039

purulent · Answer

Je viens d'avoir la même chose sur les mois d'Octobre et Novembre 2010.

Il est je pense grand temps de changer d'opérateur !

Le service en question est "Internet plus" il coute 19.96 euros par mois, je ne sais pas à quoi il sert et je ne l'est jamais demandé.

Problème Facture Orange (Internet plus)

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