Affichage de certaines pages du web

bonjour
je vais essayer d'etre le plus clair possible
quand je vais sur un site (mon fai) lorsque j'arrive sur une page j'ai possibilité en cliquant sur un bouton d'avoir (exemple ma facture) rien ne s'affiche - le site fonctionne bien car sur un autre pc j'ai l'affichage - je crois qu'il doit y avoir une config pour afficher plusieur page ensemble- pour info j'ai aussi desactivé l'anti pop-up l'antivirus na pas cette option
avez vous une idée du problème
merci de votre aide