Probleme vidéo portable

Bonjour,

Alors voilà, j'ai mis une vidéo sur mon portable (samsung player style f480i) le transfert c'est bien passé ... jusqu'à ce que, lorsque je lance la vidéo sur mon portable, il y a un font noir au lieu de la vidéo et je n'entends pas le son.La vidéo est pourtant bien en .mp4

Merci de vos réponses