PC se fige et/ou redémarre avec écran bleu

Fermé
Shermin - 24 juin 2010 à 10:16
 Shermin - 25 juin 2010 à 15:02
Bonjour,

Depuis quelques jours ma tour (HP) me cause des problèmes, je suis sous Windows Vista, mon PC a 2 ans, je surfe sous Firefox mais j'ai aussi IE d'installé.

Soit au démarrage j'arrive sur le bureau et là tout se fige (souris bloquée, impossible de faire ctrl+alt+supp), obligé de rebooté à l'arrache.
Soit il fonctionne normalement et au bout de quelques minutes j'ai un écran bleu furtif disant (de ce que j'ai pu lire rapidement) que windows redémarre le PC car il y a des erreurs qui pourraient l'endommager...

A ce démarrage j'obtiens cette description :


Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 44
BCP1: 85557620
BCP2: 00000E7A
BCP3: 00000000
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1



J'ai regardé dans le forum, j'ai vu des erreurs y ressemblant mais pas avec ces codes là.
Est-ce que quelqu'un sait ce que ça veut dire et d'où viendrait le problème ?
Serait-ce la chaleur ou la poussière ??

Dois-je passer par une restauration ou une réinstallation de Windows Vista ?


Merci d'avance votre aide ! :-)
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5 réponses

ricco114 Messages postés 5480 Date d'inscription mercredi 26 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2018 715
24 juin 2010 à 10:19
Bonjour,
dans le menu"démarrer"si tu peux le faire,tu fais "executer""chkdsk"
Eric
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Olenka6 Messages postés 500 Date d'inscription mercredi 9 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2010 149
24 juin 2010 à 10:24
éteint ton pc, débranche l'alim, et reste appuyer sur le bouton power pendant 10 grosses secondes > vidage de la mémoire cache
ouvre ta tour, déloge la pile CMOS, déplace d'une broche le cavalier qui se situe à côté, puis remets tout dans l'ordre > reset du bios
relance ton pc, va dans le bios, et remets tous les paramètrages nécessaire (first boot: hard disk, l'horloge, la date, etc)
en espérant que tu puisses accéder à ton bureau, tu vas faire supprimer les dernière mise à jour Windows importante mais en revanche tu vas vérifier que tous tes logiciels et tes périphériques soient à jour. ( et qu'il n'y aient pas d'incompatibilité)
ensuite tu vas télécharger CCleaner et Malwarebytes
avec Malwarebytes, d'abord, tu vas faire un scan complet de ta machine
avec CCleaner, tu vas nettoyaer ta base de registre et en rechercher des erreurs.

on vera ensuite.
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bonjour les spécialistes ont parlés
ils n'ont pas dit scan avec l'antivirus,mais par la ligne de commande, écran noir écriture blanche ou tu doit taper à côté d C:chkdsk et valider par entrée
ils auraient dû ajouter
fixboot qui réécrit un nouveau secteur de démarrage
fixmbr qui répare le secteur d' amorçage


en principe si le malade n'est pas trop atteint ça fonctionne comme au premier jour
bon amusement
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Merci pour vos réponses.
Je vais essayer effectivement de faire un scan disk, j'en avais fait un y a pas longtemps mais un rapide, là je vais tenter le minutieux.

Pourquoi pas aussi nettoyer la base de registre et tout ce qui pourrait causer des plantages, mais c'est quand même bizarre car je fais gaffe de ne pas installer tout et n'importe quoi, ou alors un module Firefox qui fait planter le PC, moué...

Olenka6 > je vais voir si j'arrive à obtenir quelquechose sans trifouiller le PC physiquement, si je peux éviter cette solution extrème ça m'irait lol ;-)

En tout cas merci ! et si y a d'autres idées n'hésitez pas !


PS : au démarrage j'ai un menu spécial HP qui apparait 2s, y a t'il moyen de faire une réinstall ou une vérif par ce biais là ??
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Oui javais bien compris que ce n'était pas l'antivirus, je me suis mal exprimé.
Je suis passé directement par les propriétés du DD > outils > verification des erreurs, et là j'ai tout coché, je pense que j'arrive au même scan que le chkdsk non ?

J'ai aussi viré quelques modules Firefox, on sait jamais.

Faut que je m'occupe aussi des outils de nettoyage de malware et de base de registre, ça peut pas faire de mal.

On croise les doigts ! ;-)
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