Données non récupérables sur disque dur exter

42olive43 Messages postés 54 Statut Membre -  
 42olive43 -


Bonjour à tous et à toutes.

Voilà le problème :

J'ai un PC qui fonctionne très bien. J'ai un disque dur externe où j'enregistre toutes mes données importantes. Ce disque dur ne bouge pas, ne tombe pas, reste toujours branché et je l'ai acheté il y a 6 mois.

Ce matin j'ai voulu récupérer des infos dans un dossier mais je ne peux pas l'ouvrir, j'ai un message d'erreur : "erreur de données contrôle de redondance cyclique". quand je clic droit pour voir les propriétés de ce dossier : il est vide !

Ces données sont très importantes car elles sont la base de données de ma future entreprise et j'avoue que c'est un peu la panique à bord !! J'ai passé presque 3 mois à saisir cette BDD... Sur ce disque dur il n'y a pas que ce dossier et le reste est intact.

J'ai utilisé Pirform Recuva pour récupérer ces données mais rien de mieux. J'ai essayé de le copier par différent moyen mais rien non plus.

Help !

Merci d'avance. Je ne suis pas très forte avec les termes informatiques, merci de me considérer comme une vrai novice !
A voir également:

14 réponses

Rctll Messages postés 510 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 529
 
Avant de répondre, un petit peu de prévention : toujours ( TOUJOURS) faire des copie de sauvegarde des données critiques que l'on a. Idéalement, si les données sont critiques, ils faut les sauvegarder sur 2 elts distants de au moins 250 km . Dans votre cas, une sauvegarde sur clef usb sécurisée ( waterproof, resistant au choc) aurait suffit.

Ceci dit, vous pouvez essayer les logiciels suivants :
pc inspector file recovery (www.convar.de)
et testdisk https://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk

Si rien de tout cela ne marche, et que ces données valent beaucoup , vous pouvez demander à une entreprise spécialisée ( pour environ 1500€ )
0
42olive43 Messages postés 54 Statut Membre
 
Merci mais c'est un tard, le mal est fait et je n'ai pas de solution !
0
Rctll Messages postés 510 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 529
 
avez vous essayé les logiciels dont je vous ai indiqué les liens?
0
42olive43 Messages postés 54 Statut Membre
 
Je ne dois pas être très doué car je viens de télécharger Testdesk mais je n'arrive pas à le démarrer car il n'y a pas de .exe !! Désolée de mon ignorance mais c'est pourquoi je suis sur ce site...
Merci en tout cas de répondre si vite.
0
Rctll Messages postés 510 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 529
 
dans le dossier nommé win, lancez l'application nommé testdisk_win.exe
0
42olive43 Messages postés 54 Statut Membre
 
voilà le nom de l'application : testdisk_win.exe.manifest et j'ai un message quand je la lance : "windows n peux pas ouvrir ce fichier.
0
Rctll Messages postés 510 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 529
 
normalement il y a un fichier nommé testdisk_win.exe.manifest si ce n'est pas le cas, une erreur est survenue lors du telechargement.
il faudra alors rectelecharger le programme
0
Olenka6 Messages postés 518 Statut Membre 152
 
Tu vas aller dans poste de travail et noter la lettre qui est attribué pour ton disque dur externe. ensuite tu iras dans le menu démarrer et en bas à droite du volet tu cliqueras sur "éxécuter", la petite fenêtre s'ouvre, et tu écriras dans le champ: "cmd" (sans les guillemets biensûr), l'invite de commande va s'ouvrir ( fenêtre noir), tu taperas ceci: "chkdsk c: /F (c: étant la lettre de ta partition principale, remplace la par la lettre de ton disque dur externe justement, et n'oublie pas l' espace après c:)
0
42olive43 Messages postés 54 Statut Membre
 
Merci, voilà ce que j'ai maintenant à l'écran
"CHKDSK ne peut pas s'excecuter parce que le volume est utilisé par un autre processsus. Voulez vous que le volume soit vérifié au prochain redémarrage du système ? (O/N) "
Je fais quoi ?
Merci
0
Olenka6 Messages postés 518 Statut Membre 152
 
t'as pas dû remplacer le C: par la lettre de ton disque dur externe ( visible en allant sur poste de travail)

et si ça remets le même message met O ! c'est normal ;)
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
42olive43 Messages postés 54 Statut Membre
 
Je ne voudrai pas faire de bétise alors je récapitule avec mon language :
dans la fenetre noir je ne tape pas "chkdsk c: /F" mais "chkdsk F: /F" puisque F est mon disque externe. C'est ça ou bien je n'ai pas lu comme il faut ?
Je me fais l'air d'un boulet, je suis navrée.
0
Olenka6 Messages postés 518 Statut Membre 152
 
oui c'est ça, il va vérifier si il y a des erreurs sur ton disque dur externe!
0
42olive43 Messages postés 54 Statut Membre
 
bon , j'ai donc fait ça et tous les fichiers sont notés "complètement illisible jusqu'à 6 % et après plus rien, l'ordi ne fait plus rien. J'ai été obligée de redémarrer.
Je fais quoi maintenant ?
0
azetec
 
bonjour
avis au windowsiens mordus du formatage il éxiste dans windows la fonction REPARER
plus rapide que le formatage et en plus qui garde vos données si précieuses
formater si vous avez une grosse invasion virus et autre choses plaisantes
pour le reste réparer remet le pc d'équerre et si cela est impossible pensez probléme matériel
un disque mort formaté ou pas il est mort
la rame grillée elle est grillée et point final
pensez a votre portefeuille aussi
amicalement
0
Olenka6 Messages postés 518 Statut Membre 152
 
vu ce que la console dit...ben.. tu dis a dieu a ton dd externe...ou justement en le qualifiant de mort, tu peux tenter un dernier truc, ( sait on jamais, windows est étrange desfois) c'est de reformater ton dd ext, mais tes données...enfin moi j'ai pas la solution...désolé
0
42olive43 Messages postés 54 Statut Membre
 
Merci quand même !!
0
Rctll Messages postés 510 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 529
 
testdisk fait parfois des miracles
0
42olive43
 
Bon ça y est testdisk ne s'était pas bien téléchargé, maintenant c'est bon mais c'est un peu compliqué pour moi car je ne comprends pas le langage employé dans la fenêtre noire. J'ai utilisé le tuto mais ça n'affiche pas les mêmes choses.

On vient de me proposer de l'aide par une relation qui est informaticien. Je vais lui laisser mon DD une petite semaine et je vais voir et surtout noter les réparations qu'il peut faire. Je te remercie beaucoup pour ton aide.

A suivre
0
Olenka6 Messages postés 518 Statut Membre 152
 
Oui, tient nous au courant, ça m'intéresse également de connaître la fin de l'histoire^^
0
azetec
 
bonjour
a la lecture de ton message le disque externe fonctionne si tu peux lire les autres fichiers
le probleme vient peut être d'un déplacement involontaire(mauvais clic)ou d'un changement de nom ,de ton projet.il a pris le nom d'un fichier ajouté et il n'ouvre pas
là il faut chercher un peu
la possibilité que le dossier soit effacé est quand meme envisageable et question
à quoi servent les sauvegardes ???
si ce n'est qu' a prévenir les petites et grosses erreurs et offrir une récupération de son travail
dans ccmfaq (commentçamarche foire aux questions) il y a un sujet d'écrit pas à pas
(pour novice) et qui fonctionne trés bien
meme et surtout dans le cas où le disque est pris de fantaisies
le sujet est basé sur une base autobootable(sur cd ou dvd)et permet de récupérer et ouvrir tout le systéme meme si windows (je suppose) ne démarre pas
ou fait des caprices
(base linux minth autobootable)la faq est bien faite ,concise et pour ceux et celles
qui ne maitrise pas le javanais ou chinois informatique
petits controles de base
ouvrir poste de travail(pour xp) ou ordinateur'(pour vista)et contrôler la présence de ton disque externe
si oui, clic droit dessus et choisir explorer
chercher dans les fichiers et dossiers affichés tes données
cela est la façon simple si aucun probléme annexe
il te faut observer que ton disque externe soit bien dans la case disque;f,e,d, ect...
si ton disque externe est présent mais à côté du disque C le systéme le considére comme une partition du systéme (xp ou vista) et ne l'ouvre pas
donc pas de choix tu passe par le disque bootable en suivant la faq pas à pas (en l'ayant imprimée avant cela est plus pratique que de basculer entre les écrans)
ce probléme de disque considéré comme partition, vient de fichiers exécutables
inscrits sur le disque externe ,l'anomalies est rare mais!!! pas tant que cela au vue des questions sur le forum
voila ce que je peux t'indiquer comme solution et croise les doigt pour que ton travail
ne ce soit pas évaporé comme la rosée du matin
0
42olive43
 
si l'informaticien n'arrive pas à récupérer mes données, j'essayerai ça dès que je récupère mon DD.
Merci pour ton message c'est très gentil de me venir en aide.
0