Problème messenger

jejedu30 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
depuis un bon moment je n'arrive pas a me connecter a msn a cause d'une erreur 8004888d ou sa me marque que msn n'est pas disponible pour le moment veuillé réessayer plus tard
alors j'ai fait au moins un jour de recherche sur internet pour trouver comment résoudre ce problème mais rien ne marche j'ai tout essayer sauf désinstaller msn complètement de mon ordinateur c'est a dire manuellement donc j'ai trouver comment faire mais le problème c'est expliquer la manip pour windows xp hellas moi j'ai windows 7
alors quelqu'un pourrait-il m'expliquer la manipulation a faire pour désinstaller complètement msn sous windows 7

9 réponses

  1. jejedu30
     
    ca ne marche pas et j'ai oublier de dire en fait quand j'ecris mon adresse email pour me connecter et bien elle ne s'ecrit pas enfin sa rame et c'est après un bon moment, quelle s'affiche et pour le mot de passe sa s'ecrit normalement je clique sur connection et il y a le message d'erreur comme quoi messenger n'est pas disponible veuiller réessayer un autre fois
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  3. betty90 Messages postés 36 Statut Membre 31
     
    Bonjour, J'ai déjà eu ce problème.
    En fait c'était à cause de l'antivirus.
    Des données avaient étées changées. J'ai installé la nouvelle mise à jour ( mise à jour 2010) de l'antivirus et après ça à remarcher.
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  4. jejedu30
     
    et ben pour ma part j'utilise norton antivirus enfin la demo qui te protège pendant 60 jours c'est bon ou faut il le changer?
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  5. Utilisateur anonyme
     
    si tu desinstalles norton, utilises l outil
    https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces
    tu nettoies le registre ensuite avec ccleaner
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  6. jejedu30
     
    j'en ai marre j'abendonne sa m'enerve tempie plus d'msn j'ai tout essayer et norton removal tool ne marche pas: sa me met le fichier n'a pas étais signer ou un truc comme sa
    tempie merci beaucoup pour tout ce que vous avez fait merci
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    1. Utilisateur anonyme
       
      t aurais pas attrappé un virus ?
      scan en ligne ici en mode sans echec avec prise en charge reseau/
      https://www.commentcamarche.net/faq/8872-scanner-en-ligne-avec-bitdefender

      scan aussi avec malwarebytes ?

      demarres ton pc en "derniere configuration correcte connue"

      sinon pour le sesinstaller c est explique au dessus...
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    2. jejedu30
       
      je suis en train de faire une analyse complete avec malwarebytes et pour l'instant j'ai 18 fichier infectés et je crains que se ne soit pas fini
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