probléme avec avira antivir ? Résolu/Fermé

Question

Bonjour,  
j'essaye de télécharger avira antivir personal a partir ce de site mais il atteint 43% il s'arrête, j'ai réessayer a partir d'un autre site et c'est toujours la même chose !! 
qui   peut m'aider svp. 


Configuration: Windows XP / Firefox 3.5.9

dédétraqué · Accepted Answer

Salut chibi huà


Cela est probablement du a une infection qui empêche le téléchargement...

On va vérifier cela, télécharge RSIT (de random/random) sur le bureau ici :
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

- Double clique sur RSIT.exe qui est sur le bureau
- Clique sur Continue dans la fenêtre
- RSIT téléchargera HijackThis si il n'est pas présent où détecté, alors il faudra accepter la licence
- Poste le contenue des deux rapports, log.txt et info.txt(réduit dans la barre des tâches) à la fin de l'analyse

Utilise cjoint.com pour poster en lien tes rapports :
https://www.cjoint.com/

- Clique sur Parcourir pour aller chercher le rapport C:\rsit\log.txt
- Clique sur Ouvrir ensuite sur Créer le lien Cjoint

- Fais un copier/coller du lien qui est devant Le lien a été créé: dans ta prochaine réponse.

Et fais la même chose avec l'autre rapport C:\rsit\info.txt


@++  :)

paslau35 · Answer

bjr 
 a tu essayer  avec un autre navigateur  ei8 ou Google  chrome

chibi huà · Answer

heu non j'ai essayé avec fire fox et a partir de deux site et sa n'a pas marché ! je pensé pas que sa pouvais venir du navigateur !!
je vais voire, et merci

chibi huà · Answer

c'est bon j'ai réussi a le téléchargé mais impossible de le mettre ajours !!
d'habitude c'est facile, les mises ajours sont disponible, et gratuite, mais a présent elle est sont introuvable je me demande si c'est la même chose pour tout le monde ou je suis la seule !!! 
de l'aide SVP

dédétraqué · Answer

Salut chibi huà 


Poste les rapports de RSIT, on va surement voir la cause du problème...


@++   :)

chibi huà · Answer

merci de m'avoir répondu :)
mais sincèrement j'ai rien compris :(  !!! ( les rapports de RSIT ??? )

dédétraqué · Answer

Salut chibi huà


Ben, voir mon avant dernier poste, tu retrouveras les deux rapports log.txt et info.txt dans ce dossier C:\rsit

Double clique sur un rapport, quand le rapport apparaît dans le bloc note, allez dans Edition, puis Sélectionner Tout, le texte est alors sélectionné, retourne dans Edition toujours en laissant le texte sélectionné, et cliquez sur copier.

Dans ta prochaine réponse, faire un clic droit et coller, je procéderai a son analyse.
Ferme le bloc note et fais de même pour l'autre rapport.


@++   :)

chibi huà · Answer

d'accord les voici :

https://www.cjoint.com/?gwq7Kp5lK4

https://www.cjoint.com/?gwraYwCSXk

sinon si je l'ai pas bien fais je vais directement faire le copier coller des résultats!
et merci encore ;)

dédétraqué · Answer

Salut chibi huà


* Télécharge UsbFix (de El Desaparecido et C_XX) sur le bureau ici :

https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

/!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation d'USBFIX, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

- Double-clique sur l'icône Usbfix située sur ton Bureau.
- Dans la nouvelle fenêtre, clique sur le bouton :

« Recherche »

/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, caméra, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

- puis clique sur OK
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin.
le rapport se trouve sur C:\UsbFix.txt


@++   :)

chibi huà · Answer

https://www.cjoint.com/?gxbVYOQU16

merci :D

dédétraqué · Answer

Salut chibi huà 


Tu as bien branché tous périphérique USB? Un périphérique branché en G:\ étais infecté...


/!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation d'USBFIX, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

- Double-clique sur l'icône Usbfix située sur ton Bureau.
- Dans la nouvelle fenêtre, clique sur le bouton :

« Suppression »

/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, caméra, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

- puis clique sur OK
- Laisse travailler l'outil.
- Redémarre le PC et poste le rapport qui apparaît à la fin, le rapport se trouve sur C:\ UsbFix.txt

-----


Refais un scan avec RSIT et poste le contenu du rapport log.txt à la fin de l'analyse

Le rapport est dans le dossier ici C:\rsit


@++    :)

chibi huà · Answer

mais non j'ai pas branché de périphérique USB !!! je voyais pas l'utilité  -_-"
en plus a présent je sais que le problème vient de mon pc puisque j'ai téléchargé les mises a jours pour un autre pc normalement !!!
mais le blème c'est que je sais pas comment le résoudre sur ce pc , et aussi pour quoi vous dites qu'il y a un des virus sur le disque G du moment qu'il n'existe pas!!
aidez moi svp :s

dédétraqué · Answer

Salut chibi huà 


OK, branche tes périphérique USB et fais ce que j'ai demandé...


@++    :)

chibi huà · Answer

je viens de réessayer pour énième fois et sa a marché !!
c'est bon mon antivirus a toutes les mises a jours !!
c'est encore un truc bizarre, parce que j'ai rien fais !!!! o.O

blood404 · Answer

slt

bon t'arrête d'essayer avec t mise a jours ET tu branche tous tes périphérique USB ( cle USB disque dur et tout...comme dédétraqué" te la demandé"!!!!!!)

t infectée par disque amovible et y'an a  encore une autre après donc je te conseil de faire se que te dit dédétraqué si tu veux pas revenir dans 3 jour pour dire mon ordi ne marche plus :((((((

cordialement

dédétraqué · Answer

Salut chibi huà 


c'est encore un truc bizarre, parce que j'ai rien fais !!!! o.O
Non pas bizarre, avec un système pas à jour l'infection s'invite tout seul...


Refais un scan avec RSIT et poste le contenu du rapport log.txt à la fin de l'analyse

Le rapport est dans le dossier ici C:\rsit


@++   :)

chibi huà · Answer

bonsoir, 
voila le rapport de UsbFix:  https://www.cjoint.com/?gBaAOnROPw
je vais redémarrer et vous envoyer le rapport de RCIT
et merci :D

chibi huà · Answer

Re,
https://www.cjoint.com/?gBaQvikMqp
https://www.cjoint.com/?gBaRoyMXoO

dédétraqué · Answer

Salut chibi huà 


As-tu encore des soucis?


@++   :)

chibi huà · Answer

Re salut,
normalement c'est bon mon antivirus a toutes les mises a jours, tout est en vert :p
sinon j'ai posté les reports, et vous pouvez dire quoi a ce sujet??

dédétraqué · Answer

Salut chibi huà


Télécharge OTM (de Old_Timer) sur le bureau :

http://www.geekstogo.com/forum/files/file/402-otm-oldtimers-move-it/


Double-clique sur OTM.exe sur le bureau
(Vista/Seven -->  Faire un clic droit sur OTM sur le bureau et choisi "Exécuter en tant qu'administrateur".)

- Copie le texte qui se trouve en gras ci-dessous et colle le dans le cadre de gauche de OTM nommé Paste Instructions for Items to be Moved

 :services 
abp470n5

:reg 
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB}]     
[HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\services\sharedaccess\parameters\firewallpolicy\standardprofile\authorizedapplications\list] 
"G:	xemfi.exe"=-

:files 
C:\WINDOWS\system32\drivers\jipjtn.sys

:commands 
[emptytemp]

- Clique sur MoveIt! pour lancer la suppression.
- Ferme OTM

Ton PC va redémarrer pour finir la suppression, si il ne le fais pas lui-même, redémarre le.

Poste le rapport de OTMoveIt qui se trouve dans C:\_OTM\MovedFiles.


@++   :)

chibi huà · Answer

Re salut,

https://www.cjoint.com/?gCanHp7h5G

dédétraqué · Answer

Salut chibi huà 


Voilà qui est bon, fais un scan avec Antivir, bien mettre à jour et poste le rapport.

@++    :)

chibi huà · Answer

Re salut,

le disque (E): https://www.cjoint.com/?gCc4D7cyyT
le disque (D): https://www.cjoint.com/?gCdbtOjvGv
le disque (C): https://www.cjoint.com/?gCdCeXxsn8

normalement c'est bon tout marche a vermeil ? ^^

dédétraqué · Answer

Salut chibi huà 


Pour des raisons de sécurité et surtout pour garder ton PC propre, on va désactiver la restauration système sur tous les lecteurs :

- Clique droit sur le Poste de travail sur le bureau, dans propriété tu cliques sur l'onglet Restauration système

- Coche la case désactiver la restauration et applique 

Redémarre l'ordinateur et réactive la restauration système.

Tutoriel XP :  http://www.libellules.ch/desactiver_restauration.php


-----


On va faire un ménage des outils téléchargés pour la désinfection, télécharge Tools Cleaner sur le bureau :

http://pc-system.fr/


- Double clique sur ToolsCleaner2.exe sur le bureau
- Clique sur Recherche et laisse le scan agir.
- Clique sur Suppression pour finaliser.
- Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.
- Clique sur Quitter pour obtenir le rapport.
- Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).
- Si des outils restes après le passage de Tools Cleaner, tu pourras les supprimer manuellement ainsi que tous les rapports qui on été généré lors de la désinfection.


-----


Important de mettre à jour Windows et tes logiciels :
Mettre Windows(catégories critique, Services Pack et Services Release) à jour : http://www.windowsupdate.com/windowsupdate/v6/default.aspx

Faire un scan de vulnérabilités afin de vérifier que tes logiciels soit à jour sans failles de sécurités et mettre à jour :
https://www.malekal.com/tester-la-vulnerabilite-de-son-systeme-2/

Faire un ménage des fichiers inutiles et de la base de registre : 
https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

Dis moi quand cela est fais où si tu as des soucis et on passe à la résolution du sujet par la suite.


@++ :)

chibi huà · Answer

salut,
vraiment désolé pour tous ce retard j'étais vraiment occupé!
alors voici le rapport:
https://www.cjoint.com/?hitpnvNyYE

dédétraqué · Answer

Salut chibi huà


As-tu fais toute les mises à jours?


@++    :)

chibi huà · Answer

RE Salut,
oui sauf la première celle de windowsupadat parce que si je la fais il me diras que vous êtes victime d'une contre façon de logiciel et puis je serais obligé de refaire le système! sinon le reste je les ai faite !!

dédétraqué · Answer

Salut chibi huà 


Ton Windows est-il légal?
https://www.commentcamarche.net/faq/4550-windows-legaliser-windows


@++   :)

chibi huà · Answer

RE Salut,
je peux pas vérifier si il est ajour ??

dédétraqué · Answer

Salut chibi huà 


Il n'est pas à jour, tu as le service pack2 et la dernière est la 3.

Microsoft Windows XP Professionnel Service Pack 2

Je t'ai demandé si ton Windows étais légal avec la clé d'enregistrement?


@++    :)

chibi huà · Answer

non, je ne pense pas !!

dédétraqué · Answer

Salut chibi huà


Là je peux rien faire pour la mise à jour de Windows, faudra voir a te procurer une version légal de Windows...


Je te donne quelques consignes de sécurité :

-  Windows Update  parfaitement à jour http://www.windowsupdate.com/windowsupdate/v6/default.aspx (catégories critique, Services Pack et Services Release)
- pare-feu bien paramétré, je te conseil ZoneAlarm : 
https://www.malekal.com/tutoriel-zonealarm-firewall/
- antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
- une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
- pas de téléchargement illégal, qui est le principal facteur d'infection (µTorrent, BitTorrent, eMule, Limewire, etc..)   https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=
- une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
- nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk, defrag)
- scan hebdomadaire antispyware, je conseil MalwareByte's Anti-Malware :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
- un contrôle régulier de la console JAVA pour s'assurer qu'elle est à jour :
https://www.java.com/en/download/uninstalltool.jsp 
- faire régulièrement un scan de vulnérabilités afin de vérifier que tes logiciels soit à jour sans failles de sécurités :
https://www.malekal.com/tester-la-vulnerabilite-de-son-systeme-2/


De bonne lecture si tu veux en savoir plus sur la sécurité et le fonctionnement de Windows :
http://www.malekal.com/menu_windows_general.php
http://www.malekal.com/menu_windows_securite.php

Si tu considères ton problème comme résolu, tu pourras mettre en résolu :
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

Bonne journée/soirée et bon surf   


@++  :)

chibi huà · Answer

Salut,
vraiment merci pour votre aide 
c'est bon, le problème est résolut :)
et merci encore

dédétraqué · Answer

Salut chibi huà


Bien de rien


@++   :)

Probléme avec avira antivir ?

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