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Bonjour,

j'ai acheté et fais monter la configuration suivante à la boutique LDLC de Lyon :

- Boîtier : NZXT Tempest Evo
- Processeur : Intel Core I5-750/2,66GHZ 8MB
- Carte mère : Asus P7P55D
- Carte graphique : Sapphire Radeon 5830 1GO
- Mémoire : Corsair DDR3, 1333MHZ 4GB 2x240 DIMM
- Disque dur : Hitachi HDS721050CLA362 500G SATA
- Alimentation : Corsair TX650W
- Lecteur CD : LG GH22NS50
- Carte Wifi : D-Link DWL-G510
- Lecteur de carte : Heden Lecmem35A3
- OS : Windows Home Edition Premium 64Bits
- Écran : LG E2250V LED

J'ai passé commande le 14 mai. Le PC était prêt le 26 mai.
Le vendeur a prononcé cette phrase qu'il n'aurait pas dû : "Vous n'avez plus qu'à brancher et ça marche!!"...
J'arrive chez moi, je branche, et là, ça ne marche pas
Le 1er problème c'est que dès l'allumage, windows s'est coupé par un écran bleu à 4 reprises consécutivement.
Le 2nd problème c'est que le PC ne sortait plus de la veille. Je devais obligatoirement faire un "reset" pour en sortir!
J'ai tout de suite appelé la hotline technique qui m'a fortement conseillé d'amener le PC au SAV.

C'est ce que j'ai fais le samedi suivant soit le 29 mai. Diagnostic du technicien :
- 4 BSOD dans le journal windows.
Il m'a dit que c'était plutôt anormal et qu'il fallait qu'il garde le PC.
Le vendredi d'après, le 4 juin, le SAV de LDLC m'appel et m'annonce d'un air désolé qu'ils ne savent pas d'où viens le problème. Mon interlocuteur me dis, mot pour mot :"la seule solution que j'ai à vous proposer aujourd'hui c'est de ne plus mettre votre ordinateur en veille jusqu'à ce qu'une mise à jour sorte et règle votre problème".
J'ai gueulé un peu, menacé d'écrire en recommandé au service consommateur pour qu'on prenne davantage en considération mon problème.
Le PC est donc resté encore tout le week-end chez eux et le mardi 8 on m'appelle pour me dire que mon ordinateur est réparé. Sur place, on m'explique que la carte mère et la carte graphique était incompatible et que c'était ça qui faisait planter le PC. Sur la fiche d'intervention qu'ils m'ont remis c'est marqué :
- problème de fonctionnement lié à la carte mère : échangée.
- mise à jour du bios : OK
- sorties de mise en veille : OK
- test de stabilité sous OCCT PS : OK 24+72H

Voilà donc je rentre chez moi, je rebranche le PC et là aucun plantage... jusqu'à ce vendredi!!
Jeudi, j'éteins le PC et Windows m'annonce qu'il a 7 mises à jour à effectuer. Je laisse faire.
Le lendemain, donc hier, je rallume le PC et là de nouveau 4 coupures de Windows consécutives par des écrans bleus. Je ne l'ai pas rallumé depuis.

Aujourd'hui je suis à bout de nerfs et je fais appel à vous pour comprendre d'où peut venir le problème. Ce qui m'étonne aussi c'est que l'on m'a remis la même référence de carte graphique, soit la Asus P7P55D, alors qu'apparemment c'était ce modèle qui posait problème. Qu'en pensez-vous ? Et quelle attitude me conseillez-vous d'adopter par rapport à LDLC ? Dois-je demander le remboursement du PC et aller voir ailleurs ?

Merci par avance pour vos réponses et commentaires et merci à ceux qui auront pris le temps de lire mon pavé