Adresse orange sur MSN

Bonjour, j'ai depuis plus de 2 ans internet et je suis chez orange nous avons 4 adresse orange et sur les 4 il y en a trois qui on été activé pour pouvoir les utiliser sur msn mais j'aurais aimé activer la 4e mais ça ne marche plus.
Je vais sur

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-divertissement 

et je suis la procédure mais arriver au modification il charge super longtemps et ne s'arrete jamais et l'adresse mail n'est pas activée sur msn

Je sais plus quoi faire aidez moi !!