Appareil photo cyber-shotdsc-w150

Bonjour,
j'ai un souci avec mon appareil, j'ai voulu imprimer des photos depuis une borne numérique dans un centre commercial, et depuis, mon appareil ne fonctionne plus.
Il est d'abord très long à s'ouvrir, ensuite, l'objectif ne fait que sortir, rentrer, sortir, rentrer...pour ensuite afficher un message disant "éteignez, puis rallumez".
J'ai beau éteindre et rallumer, le problème est toujours présent.
J'ai essayé de me faire dépanner par Sony, mais je n'ai pas eu de réponse à mon mail.
J'ai le sentiment que les fichiers de ma carte ont été effacés???
Si quelqu'un a rencontré ce problème, merci de m'en faire part.