Demande assistance

Résolu/Fermé
lmenez Messages postés 10 Date d'inscription mardi 20 septembre 2005 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2008 - 20 sept. 2005 à 16:42
brupala Messages postés 110274 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2024 - 20 sept. 2005 à 17:13
Bonjour,

Je viens d'intégrer un support réseau pour la résolution d'incidents!

Pouvez-vous m'indiquer des liens de tutorial pour les commandes routeur cisco, telnet, ping ainsi que des logiciels libres de gestion et d'aide à la résolution d'incidents.
Je dois aussi créer un mode opératoire sur comment traiter un incident réseau - existe il des logiciels ou quelqu'un peut-il me communiquer des éléments (trame, incidents les plus courant , récurrents etc.)

D'avance encore merci pour toute l'aide que l'on pourra m'apporter.

lionel

1 réponse

brupala Messages postés 110274 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2024 13 790
20 sept. 2005 à 17:13
salut,
on partage ?
ça rapporte gros d'assister l'assistance ?
sérieusement, la méthode dépend grandement de l'environnement ou tu te trouves.
si tu veux te faire une idée, tu peux déjà faire un tour des questions posées sur le forum ici et les réponses qui y sont apportées.
pour ce qui est des commandes cisco, c'est un vaste monde dont la porte d'entrée est ici:
http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm
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