Demande assistance

Résolu
lmenez Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brupala Messages postés 112049 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens d'intégrer un support réseau pour la résolution d'incidents!

Pouvez-vous m'indiquer des liens de tutorial pour les commandes routeur cisco, telnet, ping ainsi que des logiciels libres de gestion et d'aide à la résolution d'incidents.
Je dois aussi créer un mode opératoire sur comment traiter un incident réseau - existe il des logiciels ou quelqu'un peut-il me communiquer des éléments (trame, incidents les plus courant , récurrents etc.)

D'avance encore merci pour toute l'aide que l'on pourra m'apporter.

lionel

1 réponse

brupala Messages postés 112049 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 183
 
salut,
on partage ?
ça rapporte gros d'assister l'assistance ?
sérieusement, la méthode dépend grandement de l'environnement ou tu te trouves.
si tu veux te faire une idée, tu peux déjà faire un tour des questions posées sur le forum ici et les réponses qui y sont apportées.
pour ce qui est des commandes cisco, c'est un vaste monde dont la porte d'entrée est ici:
http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm
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