Problème de FTP

Bonjour,
Voici mon problème. Je suis allé sur le site de Sympatico afin de télécharger un logiciel nommé Alcatel que vous connaissez sans doute. Or, on me dit que je suis incapable d'aller charger des fichiers FTP. Pourtant, auparavant, je pouvais le faire sans problème. J'ai une plate-forme sur Windows XP, 768 Megs de RAM à 1,68 Gigs de vitesse. J'ai le logiciel Freedom et toutes ses protections ainsi que MSN Premium que je n'ai pas mis pas défaut dans mon ouverture d'ordi.
J'espère avoir mis assez d'informations, je ne suis pas réellement un expert dans le domaine. Merci de l'attention que vous porterez``a ma demande, tout ce que vous ferez sera apprécié.
Pigmass