Ma crystal eye ne fonctionne plus sur msn

Bonjour,
j'ai le acer extensa 5620, il est genial, mais j'ai un soucis avec la cam crystal eye, elle fonctionnait trés bien mais je ne sais pas pourquoi elle ne fonctionne plus, je peux prendre des photos avec, et meme l'utiliser sur yahoo seulement, mais elle ne fonctionne plus avec le msn et le skype,
des fois elle fontionne sur le msn mais seulement comme conversation video, pas seule, et des fois meme pas ça, je comprends pas, j'ai pensé que le probleme était de l'msn, je l'ai desinstallé et reinstallé, mais c'est toujours pareil,quelqu'un peut m'aider???
au faite, j'ai meme completement restauré le systeme de mon PC mais rien!!!